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Karen Leland

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Biographie de Karen Leland

Karen Leland and Keith Bailey (Sausalito, CA) are cofounders of Sterling Consulting Group, an international consulting firm specializing in quality service consulting and training for such clients as Oracle, IBM, Avis, and Lucent.

Livres de Karen Leland

Résultats : 1 à 2 sur 2 livres
Le service client pour les nuls

Auteurs : Karen Leland, Keith Bailey, Ralph Hababou

Éditeur : First

Date de parution : 14/10/2010

Papier : Indisponible définitivement

Numérique
(PDF)
Avec DRM (Adobe DRM)

16,99 €

Numérique
(ePub)
Avec DRM (Adobe DRM)

16,99 €

Customer Service for Dummies

Auteurs : Karen Leland, Keith Bailey

Éditeur : Wiley

Date de parution : 12/06/2006

Indisponible

Les livres de Karen Leland sont disponibles dans les rayons suivants

Entreprise & Droit Marketing et vente CRM
Entreprise & Droit Finance - Comptabilité Normes IAS/IFRS
Entreprise & Droit Production Qualité
Entreprise & Droit Production Processus
Entreprise & Droit Production Gestion de production
Entreprise & Droit Production Maintenance
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