Crises et mutations : petites leçons bancaires

Choc des ruptures ou gestion de la transformation ?

Olivier Klein

94 pages, parution le 19/02/2022

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Résumé

Par temps de crise, la peur s'invite. Le risque devient grand de se laisser submerger par toute nouvelle vague dite "disruptive". Comment alors faire face aux mutations ? Il faut anticiper au mieux les évolutions pour conduire à temps les changements et les transformations. La fascination de la "disruption" n'est pas bonne conseillère en la matière. Il est tout au contraire nécessaire de bien démêler ce qu'il est utile de conserver dans le "vieux", afin de preserver l'essence même de son métier, de ce qu'il est indispensable de faire émerger dans le "neuf", pour accompagner et même tirer avantage des nouveaux usages et des nouvelles technologies. Ainsi, une conduite sereine du changement, appuyée sur une anticipation bien fondée, est-elle économiquement et socialement bien plus favorable qu'une gestion "sous le choc". Elle nécessite également de bien comprendre l'organisme vivant qu'est une entreprise et d'accepter les processus de tâtonnement. Comme de gérer la bonne combinaison du principe d'ordre nécessaire à son fonctionnement et du principe d'autonomie souhaitable de ses acteurs... Une bonne stratégie ne peut réussir qu' appuyée sur une "ingénierie du changement" adaptée.

Comme souvent dans son histoire, la banque se trouve face à ces questions. L'enjeu, aujourd'hui, est d'y répondre de manière pertinente et efficace. Pour les banques et plus largement pour les entre prises de services et de distribution, il faut ainsi définir la bonne stratégie pour ne pas se laisser désintermédier : associer le meilleur de l'humain, via le conseil à forte valeur ajoutée et la proximité relationnelle, et le meilleur du digital, via l'intelligence artificielle et la data.

Cette nouvelle perspective, puisant dans le passé et se projetant dans le futur, ouvre sur une refonte du mode de régulation de l'économie où chaque entre prise désormais se doit également d' oeuvrer à son échelle pour le bien commun en prenant en compte l'ensemble des parties prenantes.

L'auteur - Olivier Klein

Après avoir dirigé plusieurs institutions bancaires, Olivier Klein est depuis 2012 directeur général du Groupe BRED, au sein duquel il a notamment développé avec succès le concept de "Banque sans distance". Chacune des banques qu'il a dirigées a connu un parcours et une performance remarqués. Il est professeur de macroéconomie financière, de politique monétaire et de banque à HEC Paris, et président de la section française de la Ligue européenne de coopération économique (LECE).

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Eyrolles, Revue Banque
Auteur(s)	Olivier Klein
Parution	19/02/2022
Nb. de pages	94
Format	13 x 20
Couverture	Broché
Poids	112g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782850340277
ISBN13	978-2-85034-027-7