Développez vos capacités de vendeur

Avec les 10 clés de l'analyse transactionnelle

Dominique Delaunay, Guy Wallaert - Collection Fonctions de l'entreprise

256 pages, parution le 01/01/1998

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Résumé

Basé sur les techniques d'analyse transactionnelle, cet ouvrage est un véritable manuel pour mieux communiquer et négocier. Il répond aux principales situations difficiles que connaissent les vendeurs : comment faire face aux situations tendues ? Comment préserver son moral et sa motivation ? Comment mieux comprendre ses partenaires ? Comment déjouer les manipulations ? Avec exercices d'entraînement et questionnaires d'auto-diagnostic.

Public
Chefs de vente, vendeurs et autres commerciaux

Sommaire
Comprenez votre personnalité. Développez votre personnalité. L'art des transactions. Les signes de reconnaissance. Développer une confiance en soi constructive. Développer votre autonomie et votre sens des responsabilités. Savoir gérer la qualité de son temps, etc.

L'auteur - Dominique Delaunay

Dominique DELAUNAY - De formation psychosociologue, pratique le conseil, la formation, le coaching individuel et d'équipe, et l'accompagnement du changement depuis de nombreuses années, au sein du cabinet ENJEUX Consulting.

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L'auteur - Guy Wallaert

Guy Wallaert est consultant et formateur.

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Dominique Delaunay, Guy Wallaert
Collection	Fonctions de l'entreprise
Parution	01/01/1998
Nb. de pages	256
Format	155 x 240
EAN13	9782100036677