Guide du management intégré

Une approche processus

Petra Eckl, Christian Harmand

168 pages, parution le 17/01/2008

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Résumé

Concevoir un système de management qui intègre les trois domaines qualité, sécurité, environnement (QSE) constitue un enjeu fondamental pour toute entreprise soucieuse de répondre aux attentes de l'ensemble de ses interlocuteurs : clients, personnel, fournisseurs, mais aussi son environnement et la société dans son ensemble. Ce système, dénommé "système de management intégré" (SMI) permet de mieux répondre aux exigences des partenaires de l'organisme, qu'elles soient d'ordre réglementaire ou non. Toutefois, sa mise en pratique soulève de nombreuses difficultés.

Forts de leur expérience du management QSE en France et en Allemagne, les auteurs précisent la notion d'intégration de systèmes et les raisons qui justifient cette démarche quels que soient la taille, le secteur d'activité et la culture de l'organisme. Ils ont conçu leur SMI en s'appuyant sur la cartographie des processus, démarche originale et efficace pour la réussite de l'intégration.

Cet ouvrage propose une méthodologie mise en place et expérimentée par les auteurs, qui en donnent les clefs, mais aussi nombre de conseils et de jalons pour l'adapter à tous les types d'entreprises.

L'auteur - Petra Eckl

P. Eckl est responsable qualité à MLPC International, une société de chimie de spécialité, filiale du groupe Atofina.

L'auteur - Christian Harmand

C. Harmand est ingénieur hygiène, sécurité, environnement à MLPC Intenational, une société de chimie de spécialité, filiale du groupe Atofina.

Sommaire

Le management intégré
- Qu'est-ce que l'intégration
- L'intégration : pour qui et pourquoi
Réussir l'intégration
- La politique intégrée
- L'approche processus
- Le modèle de maîtrise des activités
- L'adaptation du modèle et l'amélioration continue
- La documentation du système intégré
- L'audit d'un système intégré
- Le résultat d'excellence
Plaidoyer pour l'intégration
- Les a priori négatifs de l'intégration
- Les retombées positives de l'intégration
- Vers le management intégré : migration ou "big-bang"

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Petra Eckl, Christian Harmand
Parution	17/01/2008
Nb. de pages	168
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	310g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124755974
ISBN13	978-2-12-475597-4