Guide juridique de l'e-marketing

Noms de domaine, marque, publicité, prospection, e-mail, collecte de données, ciblage, e-réputation : ce que vous devez savoir

Gérard Haas, Frédéric Picard - Collection Marketing book

264 pages, parution le 11/09/2013

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Résumé

"Likes", "shares", "comments", "avis", "tweets", l'image de marque est entre les mains de ceux qui la consomment. Désormais, le client hyperconnecté, fragmenté, volatil, méfiant, n'est plus cette figure docile et passive de l'ère pré-Internet, il a soif de conversation et de reconnaissance. En effet, Internet est devenu la caisse de résonnance planétaire de la satisfaction d'un client polymorphe. Via les réseaux sociaux, les clients ont inversé les rapports de force et peuvent faire et défaire la réputation d'une marque. Face à ce consommateur déroutant, les marketeurs ont dû s'adapter et revoir la manière de s'adresser à lui. Il en est de même s'agissant du droit qui, bousculé par les techniques du web 2.0, se révèle avoir une formidable capacité d'adaptation pour réguler l'espace virtuel.

Le web 2.0 pose des questions juridiques concernant la promotion et la protection des noms de domaine et des marques, si l'e-réputation inquiète la liberté d'expression, les techniques de publicité et de prospection doivent être examinées à l'aune des changements numériques, de même l'utilisation des données personnelles ou le ciblage du comportement des internautes sont de nature à bouleverser la vie privée.

Ce guide aborde de manière claire, structurée et accessible les principales problématiques qui se posent aux cybermarchands ou créateurs de sites web.

L'auteur - Gérard Haas

Fondateur du Cabinet HAAS-Avocats, Gérard Haas est docteur en droit, Avocat à la Cour d'appel de Paris, spécialiste en droit de la propriété intellectuelle, de la communication et de l'information et Expert INPI. Conférencier, il intervient à l'ESCP-Europe, HEC Executive Education.

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Sommaire

Définir une politique de gestion des noms de domaine
Assurer la protection et la valorisation des marques associées
Sécuriser la propriété des apports intellectuels à la création
Encadrer les services et produits proposés
Assurer la protection des données à caractère personnel
Gérer le contenu éditorial et inscrire les mentions légales
Mettre en place des outils de veille
Quizz d'auto-évaluation

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Eni
Auteur(s)	Gérard Haas, Frédéric Picard
Collection	Marketing book
Parution	11/09/2013
Nb. de pages	264
Format	18 x 22
Couverture	Broché
Poids	400g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782746082694
ISBN13	978-2-7460-8269-4