Histoire d'une révolution managériale

Comment 170 000 salariés deviennent acteurs du changement de la SNCF

Monique Fournier-Laurent

272 pages, parution le 21/02/2007

Ajouter à une liste

Indisponible

Résumé

Décembre 1995, les mouvements de grèves des transports paralysent la France. Six mois plus tard, Louis Gallois prend la direction de la SNCF avec pour ambition d'en révolutionner plus que son activité industrielle ou ses services, son management. "Forger une entreprise de service public à la dimension de l'Europe, ne peut être qu'une aventure collective", déclare-t-il. C'est ainsi qu'à la veille du 3e millénaire, Louis Gallois aborde une entreprise en pleine mutation économique et commerciale par la mobilisation de ses hommes et de ses femmes.

Se mettre d'accord sur les changements et en relever les défis, être solidaire des actions à mener, privilégier le dialogue, responsabiliser, encourager l'innovation et la prise de risque, partager les expériences, expliquer les choix, respecter et faire confiance, être moteur d'idées, prévenir les conflits, voilà quelques-uns des points clés de l'action de toute une entreprise mobilisée autour d'un projet, devenu celui de 170 000 salariés impliqués.

Comment une entreprise publique enracinée dans des valeurs sociales et culturelles profondes où tout changement autre que technique était considéré comme un risque est-elle entrée dans l'ère de la concurrence et de l'obligation de résultat ? C'est l'histoire saisissante d'un management participatif sans précédent que nous fait vivre Monique Fournier-Laurent sans en masquer les difficultés, les oppositions ou les écueils rencontrés. Un témoignage dont chacun pourra s'inspirer.

L'auteur - Monique Fournier-Laurent

Monique Fournier-Laurent a exercé, pendant trente ans, avec passion différentes responsabilités à la SNCF : de chef de gare à directrice de région, en passant par directrice d'établissement exploitation et directrice déléguée à l'Infrastructure. Fin 2000, le président Louis Gallois lui demande de prendre la tête de la Direction des cadres et du management, poste qu'elle occupera jusqu'en août 2005, en restant comme elle l'a toujours fait, très proche du terrain.

Autres livres de Monique Fournier-Laurent

Eh ! toi ! tu fais quoi de mon avenir...

Hélène du tréport

« démanagement »

L'eau qui tiédit brûlera bientôt cinq roses rouges

Découvrir tous les livres de Monique Fournier-Laurent

Sommaire

Un changement vital
L'importance des relations humaines pour l'efficacité économique
Convaincre ou débattre pour impliquer et permettre d'adhérer
Un projet industriel alimenté par la dynamique du participatif
Les cadres accélèrent le changement
Impliquer tous les cheminots pour changer
Découvrir les autres, échanger avec eux pour grandir
Le syndicat des initiatives : un preuve de confiance
Les effets retours sur le management
Quel Institut pour soutenir le management ?
Femmes et management
A quelles conditions les jeunes sont-ils porteurs de progrès ?
On ne doit pas tout attendre de ses patrons pour être un acteur du changement
Des clés pour aller plus loin

Voir tout

Replier

Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Les experts
Auteur(s)	Monique Fournier-Laurent
Parution	21/02/2007
Nb. de pages	272
Format	14,5 x 21
Couverture	Broché
Poids	384g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782843434587
ISBN13	978-2-84343-458-7