Résumé
Mais la BD du téléphone, c'est également un guide amusant : faire de votre téléphone un outil professionnel encore plus efficace. Efficacité, clarté, concision et humour constituent la devise de ce livre. C'est en s'amusant que l'on crée réellement, et dans la bonne humeur que les choses "sérieuses" aboutissent. Rien n'appelle plus le succès que l'optimisme et la confiance. Il faut du "savoir-dire", ici chaque mot compte.
La méthode exposée a été élaborée et mise en pratique par les meilleurs spécialistes du marketing téléphonique. Elle est à la disposition de tous ceux dont l'objectif est de vendre ou de faire vendre, par téléphone.
Amusez-vous à lire ces lignes et à réussir dans votre entreprise ! La BD du téléphone, c'est le téléphone en images.
Sophie de Menthon est chef d'entreprise du groupe MULTILIGNES, présidente du syndicat du marketing téléphonique. Sa connaissance concrète du téléphone et l'expérience acquise au fil des années en font la spécialiste de ce média. Le Groupe MULTILIGNES comprend SOPHIE DE MENTHON CONSEIL, FIL D'ATTENTE (spécialiste du spot téléphonique)... il réalise des "audit" d'entreprises et travaille sur l'utilisation du téléphone intégré à une communication globale de l'entreprise.
L'auteur - Sophie de Menthon
Sophie De Menthon est présidente du mouvement Ethic (entreprises à taille humaine, indépendantes et de croissance) et chef d'entreprise. Auteur de nombreux ouvrages, notamment Du centre d'appels au téléservice et Le savoir-vivre en entreprise.
Autres livres de Sophie de Menthon
Caractéristiques techniques
PAPIER | |
Éditeur(s) | Editions d'Organisation |
Auteur(s) | Sophie de Menthon |
Parution | 01/12/1987 |
Nb. de pages | 32 |
Format | 13,5 x 21 |
Couverture | Broché |
Poids | 70g |
Intérieur | Noir et Blanc |
EAN13 | 9782708108646 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse