Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
La BD du téléphone
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La BD du téléphone

La BD du téléphone

Sophie de Menthon

32 pages, parution le 01/12/1987

Résumé

La BD du téléphone, c'est d'abord une histoire ; celle d'un phantasme humain remontant à l'Antiquité : se parler quelle que soit la distance qui nous sépare... La prouesse technique a été réalisée, donnant naissance au moyen génial de communication que nous connaissons aujourd'hui.

Mais la BD du téléphone, c'est également un guide amusant : faire de votre téléphone un outil professionnel encore plus efficace. Efficacité, clarté, concision et humour constituent la devise de ce livre. C'est en s'amusant que l'on crée réellement, et dans la bonne humeur que les choses "sérieuses" aboutissent. Rien n'appelle plus le succès que l'optimisme et la confiance. Il faut du "savoir-dire", ici chaque mot compte.

La méthode exposée a été élaborée et mise en pratique par les meilleurs spécialistes du marketing téléphonique. Elle est à la disposition de tous ceux dont l'objectif est de vendre ou de faire vendre, par téléphone.

Amusez-vous à lire ces lignes et à réussir dans votre entreprise ! La BD du téléphone, c'est le téléphone en images.

Sophie de Menthon est chef d'entreprise du groupe MULTILIGNES, présidente du syndicat du marketing téléphonique. Sa connaissance concrète du téléphone et l'expérience acquise au fil des années en font la spécialiste de ce média. Le Groupe MULTILIGNES comprend SOPHIE DE MENTHON CONSEIL, FIL D'ATTENTE (spécialiste du spot téléphonique)... il réalise des "audit" d'entreprises et travaille sur l'utilisation du téléphone intégré à une communication globale de l'entreprise.

L'auteur - Sophie de Menthon

Sophie De Menthon est présidente du mouvement Ethic (entreprises à taille humaine, indépendantes et de croissance) et chef d'entreprise. Auteur de nombreux ouvrages, notamment Du centre d'appels au téléservice et Le savoir-vivre en entreprise.

Autres livres de Sophie de Menthon

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Editions d'Organisation
Auteur(s) Sophie de Menthon
Parution 01/12/1987
Nb. de pages 32
Format 13,5 x 21
Couverture Broché
Poids 70g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782708108646

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription