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La boîte à outils du marketing
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La boîte à outils du marketing

La boîte à outils du marketing

68 outils clés en main

Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-Mégret - Collection La boîte à outils

200 pages, parution le 11/12/2019 (3eme édition)

Résumé

Comment établir un diagnostic marketing ? Comment mieux connaitre ses clients ? Comment gérer la digitalisation du parcours client ? Comment utiliser les modèles d'analyse stratégique ? Comment établir son plan marketing ? Comment innover et optimiser son offre ?
Découvrez 68 outils indispensables à la pratique du marketing au quotidien.
Chaque outil est traité de façon visuelle sur 2 ou 4 pages par un schéma de synthèse, l'essentiel en français et en anglais, les objectifs, le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et les précautions à prendre.
Dans cette 3e édition, vous trouverez un focus sur les nouveaux comportements des consommateurs, ainsi que de nouveaux outils indispensables pour appliquer les techniques du marketing omnicanal.

L'avis du libraire Eyrolles

Une nouvelle édition, toujours aussi bien faite, d'un ouvrage qui nous offre des clés pour appliquer au mieux des méthodes de Marketing.

L'auteur - Nathalie Van Laethem

Nathalie Van Laethem - Diplômée HEC-ISA et IFG Marketing, elle dirige chez Cegos les formations marketing et web-marketing. Elle intervient en conseil et formation et est auteur de plusieurs ouvrages.

Autres livres de Nathalie Van Laethem

L'auteur - Béatrice Durand-Mégret

Béatrice Durand-Mégret, diplômée d'un Master 2 à l'ESCP Europe. Après une expérience au sein de groupes internationaux, elle enseigne à l'European Business School et conseille les entreprises en stratégie de développement marketing et commercial.

Sommaire

L'audit marketing (La démarche marketing,  L’étude de marché,  PESTEL, L'analyse 3C, Le benchmark concurrentiel, La chek-list des faits internes,  L’analyse
SWOT).
La connaissance des clients (Le client connecté,  Le client co-constructeur,  Le client recycleur,  Les motivations REPERES,  Le processus de décision,  La démarche ethnomarketing,  La courbe d’adoption des produits nouveaux,  Le Big Data).
Stratégie et segmentation client (L’arbre de segmentation,  La cartographie des critères de segmentation,  La segmentation par la valeur,  Le carré opérationnel,  La grille multicanal,  Le ciblage,  La méthode IAC,  Le scoring prédictif,  Le modèle IPO/IPR,  Le modèle RADAR).
De la conversion à la fidélisation du client (Le parcours client omnicanal,  Les stratégies d’accès au client,  Le Funnel,  Le cycle de vie client,  La stratégie de conversion, La stratégie de fidélisation,  La scénarisation du parcours client,  Le ZMOT,  Les 3 R).
Le marketing digital (La cartographie du Web,  Le Mix-Digital,  Les 10 étapes de la veille sur le Web,  Le blog B2B,  La stratégie de référencement,  Le social media marketing,  L’Inbound marketing,  Le Digital Brand Content,  Le Buzz marketing,  Le Storytelling,  Le marketing communautaire,  L’e-réputation,  Le Trigger marketing).
Marketing stratégique et pilotage (La stratégie du Bottom of Pyramide,  La stratégie de l’Océan bleu,  La matrice BCG,  La matrice d’Ansoff,  Le carré de Steve Jobs,  L’analyse du gap,  Trois méthodes de prévision,  La méthode de fixation d’objectifs,  Le plan marketing,  Le Lean Canvas).
Innovation et politique de l’offre (La matrice attentes-satisfaction,  La méthode de positionnement,  Le positionnement concurrentiel,  Le Mix-marketing,  L’innovation valeur,  Le cycle de vie du produit,  Le produit global,  La matrice des valeurs croisées,  Le marketing des services : Servqual,  Le marketing high-tech : portail d’innovation,  Le marketing industriel).

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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Nathalie Van Laethem, Béatrice Durand-Mégret
Collection La boîte à outils
Parution 11/12/2019
Édition  3eme édition
Nb. de pages 200
Format 19 x 24
Couverture Broché
Poids 424g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782100807505

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