La communication interne au service du management

Philippe Détrie, Catherine Broyez - Collection Entreprise et Carrières

196 pages, parution le 17/01/2001 (2^eme édition)

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Résumé

La communication interne est au coeur du management. Savoir conjuguer les dissemblances, développer l'innovation, maîtriser la complexité, tel est le secret des entreprises performantes. Le travail en commun est une discipline que l'on n'apprend pas à l'école, aussi n'est-il pas étonnant que l'absence de cohésion interne soit aussi flagrante dans de nombreuses organisations. Il faut donc, tout d'abord, préciser les rôles de la communication interne :

donner du sens pour favoriser l'appropriation ;
donner de l'âme pour favoriser la cohésion ;
inciter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun.

Cet ouvrage montre qu'une communication efficace repose plus sur des comportements que sur des supports, et donc plus sur le management que sur des techniques. S'appuyant sur plus de quinze années d'expérience, vous y trouverez des exemples de démarches et d'outils concrets, des conseils précis, des approches pratiques, que vous soyez directeur général, directeur de la communication, directeur des ressources humaines, chef de projet...

La 2e édition est enrichie de nombreux travaux : étude réalisée en 2000 auprès de 168 responsables de communication interne, interventions en entreprises, enseignements au CELSA ou à VIRCOM, participation aux travaux de l'AFCI (Association Française de la Communication Interne)... Une attention toute particulière est ainsi portée à l'Intranet, outil qui révolutionne la communication interne. A la fois ouvrage de réflexion et manuel d'action, ce livre se présente comme la "bible" du manager d'aujourd'hui.

L'auteur - Philippe Détrie

Ancien président fondateur d'Inergie, cabinet de conseil en management, Philippe Détrie est l'auteur de livres sur les pratiques de management et le théâtre d'entreprise. Vice-président de la Ligue des Optimistes de France, il a co-écrit de nombreuses pièces de théâtre d'entreprise et deux comédies musicales avec Hervé Sérieyx. Il est le fondateur de la Maison du Management.

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L'auteur - Catherine Broyez

DEA de communication. Directrice de projet (communication interne, baromètres de climat social) à l'INergie depuis 1987. Elle intervient dans de nombreuses entreprises pour auditer et mettre en oeuvre des plans de communication interne.

Sommaire

Un enjeu difficile à cerner
- Autodiagnostic de la communication dans l'entreprise
- Les apports diffus de la communication interne
- Proposition de définition
- Dix idées reçues sur la communication
Le point de départ : la fonction communication interne
- La diversité des objectifs
- Une structure multiforme
- Le responsable : un généraliste exposé
- La mesure : quel cahier des charges ?
- L'outil de base : le plan de communication interne
- L'utilisation des supports
Vers une entreprise plus communicative
- Donner du sens pour favoriser l'appropriation
- Donner de l'âme pour favoriser la cohésion
- Inciter chacun à mieux communiquer pour favoriser le travail en commun

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Editions Liaisons
Auteur(s)	Philippe Détrie, Catherine Broyez
Collection	Entreprise et Carrières
Parution	17/01/2001
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	196
Format	15,6 x 23,8
Couverture	Broché
Poids	375g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782878803662
ISBN13	978-2-87880-366-2