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La confiance en pratique
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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La confiance en pratique

La confiance en pratique

Des outils pour agir

Hervé Sérieyx - Collection Concrètement que dois-je faire ?

199 pages, parution le 10/06/2010

Résumé

Après son ouvrage sur la nécessité de la confiance dans les sociétés, Hervé Serieyx s'est rapproché d'un spécialiste des outils à mettre en oeuvre pour restaurer la confiance en entreprise, Jean Luc Fallou. Ensemble, ils détaillent et commentent les moyens existants. Ainsi par exemple, il faut développer un management inducteur de confiance (cohérent, compétent avec un contrat clair), il faut également promouvoir des relations interpersonnelles fortes, il faut enfin que le comportement du chef soit exemplaire... Au moyen de grilles et de checks listes déjà utilisées dans de nombreuses entreprises, les auteurs enrichissent leur livre et le rendent plus concret.

L'auteur - Hervé Sérieyx

Hervé Sérieyx a été dirigeant d'entreprises et de groupes industriels, délégué interministériel à l'insertion des jeunes, professeur associé à Paris 8 et conseiller de nombreux dirigeants économiques ; auteur de trente ouvrages, il oeuvre actuellement au sein de France Bénévolat dont il a été le président national. Il a fait découvrir aux Européens les ressorts humains et non techniques de l'efficacité du toyotisme, le rôle de la Qualité, les vertus de la confiance dans l'obtention d'une performance.

Autres livres de Hervé Sérieyx

Sommaire

  • "nous avons constaté combien ces outils se révèlent efficaces"
  • De la conviction à l'action
  • Confiance et niveau strategique les outils pour les dirigeants
    • Premiers pas dans la confiance
    • Des outils pour initier un processus de création de confiance au sein de l'entreprise
    • La confiance avec les clients et fournisseurs
  • Confiance et niveau operationnel des outils pour les managers de terrain
    • Des outils pour rendre le management quotidien inducteur de confiance
    • Des outils pour que nos comportements personnels de managers propagent la confiance
  • Confiance et niveau integratif des outils pour structurer l'entreprise et piloter le changement
    • Des outils pour rendre nos organisations porteuses de confiance
    • Le contrat invisible, pour manager le changement par la confiance
  • En avant : conseils de prudence et incitation a l'action
    • Les cas difficiles
    • Incitation à l'action
  • Voir tout
    Replier

    Caractéristiques techniques

      PAPIER
    Éditeur(s) Maxima
    Auteur(s) Hervé Sérieyx
    Collection Concrètement que dois-je faire ?
    Parution 10/06/2010
    Nb. de pages 199
    Format 17.2 x 25
    Couverture Broché
    Poids 701g
    EAN13 9782840016540
    ISBN13 978-2-84001-654-0

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