La crise du management public

Comment conduire le changement ?

Sylvie Trosa - Collection Méthodes et recherches

203 pages, parution le 27/01/2012

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Résumé

Ce livre propose un bilan comparatif de la modernisation du service public depuis 30 ans, l'auteur ayant eu le privilège d'y participer directement dans plusieurs pays.

Les changements introduits au cours des dernières décennies dans les services publics ont, pour la plupart, été présentés comme des rationalisations des organisations, plus du point de vue des économies de gestion que de l'efficacité et de l'utilité pour le citoyen. Cette vision est réductrice. Un service public est-il une organisation comme une autre ? Sous une apparence de rationalité gestionnaire, quelles étaient les hypothèses sur le rôle de l'État et les valeurs d'une démocratie ?

A partir de ce bilan, l'ouvrage identifie des pistes pour évoluer progressivement vers un Etat moins procédural, hiérarchique, rigide, instrumentalisé, coupé en large part de la société et du monde. Il montre l'opportunité et la faisabilité d'une évolution du management public qui ne se focaliserait pas sur les outils mais centrerait ses réformes et son action autour de finalités politiques porteuses de sens.

Il est en effet illusoire de tenter de disjoindre la réflexion sur le management public et la réflexion sur l'évolution de la société, des valeurs et de la démocratie. Du management aux politiques publiques : comment faire ?

Ce livre intéressera tous les responsables publics, les chercheurs en Management public, les étudiants et doctorants en Sciences de Gestion, Droit, Sciences Po, ainsi que dans les centres de formation de fonctionnaires.

L'auteur - Sylvie Trosa

Sylvie Trosa, Docteur en droit public et Administrateur territorial (hors classe) a dirigé le service de l'évaluation au Ministère de l'Équipement après avoir été chargé de mission auprès de Monsieur Joxe. Elle a été le délégué OCDE de la France pour la mesure des performances. Elle a rédigé un rapport pour le gouvernement britannique sur l'évaluation de la réforme du Service Public en Grande-Bretagne et a été sous-directeur au Ministère des Finances australien. Actuellement elle est rapporteur général du Conseil National de l'Évaluation.

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Sommaire

Les critiques du NPM
- Les acteurs de la réforme
- Le tout interne et le tout efficient
- Des outils sans les hommes et les femmes
Un vrai management public
- La chaîne de résultats
- Le management est d'abord un équilibre ou "trade-off"
- Une logique des outils motivante
Peut-on clarifier le sens ?
- Pourquoi le sens n'est pas dit
- Comment clarifier le sens ?
- Le désordre salutaire et contrôle

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	De Boeck
Auteur(s)	Sylvie Trosa
Collection	Méthodes et recherches
Parution	27/01/2012
Nb. de pages	203
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	340g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782804166724
ISBN13	978-2-8041-6672-4