La qualité
Christian Doucet - Collection Que sais-je ?
Résumé
Avec l'ouverture des marchés et le renforcement de la concurrence, le client peut affirmer ses exigences et réclamer des prix plus bas tandis que la complexification technique et la recherche du moindre coût augmentent les risques de défaut. Le problème n'est plus de produire ou non de la qualité mais de trouver les bons moyens pour en faire de manière optimale, au meilleur prix.
Cet ouvrage présente les modalités d'une démarche qualité "simple", axée sur les réalités du travail. Il propose également une synthèse de la qualitique, c'est-à-dire des méthodes, normes et guides - de type normes ISO 9000 -, qui ont pour but d'aider à réaliser cette qualité.
L'auteur - Christian Doucet
Polytechnicien et sup'Aéro, ancien cadre supérieur puis maintenant consultant Indépendant, Christian Doucet a accumulé une expérience au cours de plus de 300 missions à ce jour. Christian Doucet est consultant et enseigne à l'Université de Versailles - Saint-Quentin.
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Sommaire
- La qualité : pourquoi, comment ?
- Tableau d'ensemble de la qualitique
- La démarche de base pour obtenir la qualité
- Le management et la gestion de la qualité
- Les apports de la qualitique au management et à la gestion de la qualité
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | PUF | |
| Auteur(s) | Christian Doucet | |
| Collection | Que sais-je ? | |
| Parution | 14/02/2013 | 26/02/2014 |
| Édition | 4eme édition | |
| Nb. de pages | 128 | 128 |
| Format | 11 x 18 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 100g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782130617471 |
9782130623793 |
| ISBN13 | 978-2-13-061747-1 | - |
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