Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
La qualité, du produit au système
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

La qualité, du produit au système

La qualité, du produit au système

ISO 9001, 9004 et modèles d'excellence : origines, retours d'expérience et perspectives

Benoït Croguennec, François Duperriez, Jacques Ségot

140 pages, parution le 07/10/2010

Résumé

Les auteurs unissent leurs talents et leurs expériences pour proposer un véritable bilan de ces vingt dernières années passées en compagnie des normes ISO 9000. Leur expertise leur confère le recul nécessaire pour effectuer une analyse pertinente de l'évolution de nos entreprises et de leurs systèmes de management. Ils proposent également les premiers retours d'expérience des plus récentes évolutions d'ISO 9001 et d'ISO 9004, ainsi que des pistes prospectives pour envisager l'avenir des ISO 9000 et leurs futurs effets sur la vie économique. Enfin, ils n'oublient pas de prendre en compte les autres référentiels "périphériques" des ISO 9000, en examinent les complémentarités et les spécificités et proposent des pistes de travail originales et innovantes.

Ce livre s'adresse aux responsables qualité bien sûr, mais aussi à tous les managers soucieux de mieux comprendre leur environnement, aux auditeurs, experts, consultants, formateurs en qualité et en systèmes de management.

L'auteur - Benoït Croguennec

Benoît Croguennec, ingénieur ESIGELEC, a été responsable sécurité et décontamination de sites industriels et responsable qualité en PME. Il a également exercé une activité de conseil en qualité. Il a participé très activement à l'élaboration de la version 2008 d'ISO 9001. Il est actuellement chef de projet à AFNOR Normalisation.

Autres livres de Benoït Croguennec

L'auteur - François Duperriez

François Duperriez, ingénieur ENSAM, après un parcours industriel et de conseil, est auditeur expert à AFNOR Certification. Il est membre de la commission de normalisation "Qualité et Management"

L'auteur - Jacques Ségot

Jacques Ségot poursuit depuis plusieurs années une importante activité d'enseignement et d'animation au service de la promotion de la qualité tant au sein de l'ISO (il est président de la commission de normalisation AFNOR Qualité et management en charge de l'évolution des normes ISO 9000) que de La Poste où il est l'initiateur de la politique de certification de système, du développement du label Égalité Professionnelle, de la mise en place du référentiel Investors in People et de la démarche d'engagement vers l'Excellence.

Autres livres de Jacques Ségot

Sommaire

  • ISO 9000 : de 1987 à 2015
  • Bon sens et retours d'expérience ISO 9001:2008
  • Des concepts multiples sources de confusion
  • Documents existants en anticipation des évolutions de l'ISO 9001
  • Exemples de documents outils
  • Perspectives
  • Les différents modèles et normes associées à l'ISO 9001
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Benoït Croguennec, François Duperriez, Jacques Ségot
Parution 07/10/2010
Nb. de pages 140
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 266g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782124652662
ISBN13 978-2-12-465266-2

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription