La qualité - ISO 9001:2015

Michel Bellaïche - Collection 100 questions pour comprendre et agir

176 pages, parution le 02/05/2016 (2^eme édition)

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QUANTITÉ

Résumé

La qualité a maintenant une longue histoire dans les entreprises. La série des normes ISO 9000 remporte un succès grandissant au niveau mondial. Ce livre s'adresse à tous ceux pour lesquels la qualité reste un territoire inexploré, qui souhaitent tirer profit de tout ce qu'elle peut leur apporter en matière de structure, d'organisation et de performance, et surtout partir sur de bonnes bases.

La partie 1 répond aux questions sur ce qui constitue le fondement de l'ISO 9001 et s'applique accessoirement aux autres référentiels de qualité (NF services, EFQM, etc.). On peut parler de fondamentaux de la qualité.
La partie 2 met en lumière les spécificités de la version 2015 de la norme ISO 9001 et ce qu'elle apporte de plus sur le fond et sur la forme.
La partie 3 aborde les questions liées à la structuration d'un système de management de la qualité et à sa mise à jour.
La partie 4 aborde les questions relatives aux aspects managériaux de la norme ISO 9001.
La partie 5 aborde les questions de la réalisation, de la production, et de la prestation.
La partie 6 aborde les questions relatives à l'évaluation à la mesure et à l'amélioration continue.

Pour faciliter la lecture de l'ouvrage et établir des liens rapides entre les questions de l'ouvrage et les exigences de la norme ISO 9001 version 2015, des tableaux de correspondance sont placés en fin d'ouvrage.

L'auteur - Michel Bellaïche

Michel Bellaïche est consultant en management par la qualité et dirigeant du cabinet Solutions Industrie et Services. Il accompagne les dirigeants et cadres des entreprises dans l'articulation concrète de leurs pratiques de management aux démarches qualité.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	AFNOR
Auteur(s)	Michel Bellaïche
Collection	100 questions pour comprendre et agir
Parution	02/05/2016
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	176
Format	15 x 21
Couverture	Broché
Poids	293g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782124655380
ISBN13	978-2-12-465538-0