La vente et ses techniques pratiques

Bruno Joly - Collection Le point sur ...

110 pages, parution le 25/03/2010

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Résumé

La vente ne s'improvise pas. On ne nait pas vendeur. Adopter des attitudes, découvrir son client, s'approprier des méthodes de communication, mettre en pratique des objectifs marketing, s'adapter aux progrès techniques... la vente n'a plus aujourd'hui un caractère simple et le vendeur doit faire face à l'évolution technologique. Ce livre va donc aborder la vente avec les techniques indispensables pour être un bon vendeur.

Des techniques de prospection en passant par les techniques d'entretien téléphonique, d'entretien commercial à domicile ou en réunion, des techniques pour parler de prix afin de convaincre et conclure en bon négociateur, cet ouvrage développe les techniques d'argumentation grâce à la communication.

Il s'accompagne d'exemples concrets pour faire face aux clients les plus réticents, tout en tenant compte de la législation concernant les méthodes illicites de vente et les pratiques commerciales réglementées.

Son contenu intéressera tous les types de vendeurs quel que soit leur secteur d'activité: vendeurs à domicile, commerciaux itinérants, représentants, vendeuses en magasin, assistantes commerciales... mais aussi les étudiants en force de vente et négociations clients.

Sommaire

La vente et ses méthodes
Etapes et techniques de la vente
Le plan d'actions commerciales
La négociation

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	De Boeck
Auteur(s)	Bruno Joly
Collection	Le point sur ...
Parution	25/03/2010
Nb. de pages	110
Format	15 x 19
Couverture	Broché
Poids	150g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782804107062
ISBN13	978-2-8041-0706-2