Le consommateur au coeur de l'innovation
Jean Caelen - Collection CNRS Sociologie
Résumé
Le problème posé actuellement à propos de produits ou services liés aux nouvelles technologies d'information et de communication (NTIC) n'est plus seulement de les mettre le plus rapidement possible sur le marché mais aussi d'accélérer le délai de leur acceptation par "l'usager".
La "conception participative" réunit ainsi dans l'entreprise autour du produit des équipes multidisciplinaires (sociologues, ergonomes, économistes, cogniticiens-informaticiens…) et des usagers. Les utilisateurs participent donc à la conception, du design à l'après-vente, du produit qui leur est destiné.
L'auteur - Jean Caelen
Jean Caelen est directeur de recherches au CNRS. Il travaille sur le dialogue homme-machine et la conception des systèmes interactifs après avoir développé des systèmes de reconnaissance de la parole.
Autres livres de Jean Caelen
Sommaire
- La conception participative : vers une théorie de la conception centrée sur l'établissement d'une intelligibilité mutuelle
- La valeur d'un produit ou d'un service, comme résultat d'une construction sociale initiée ou constatée au sein du processus de conception
- Au risque de co-inventer. Une approche socio-anthropologique en aviation civile
- Economie de la conception participative
- Le rôle de la représentation de l'utilisateur dans la conception "ce qui a crée l'humanité c'est la narration"
- Enjeux, rôles et limites d'une approche ergonomique de la conception de produits
- Les enjeux identitaires des technologies de l'information et de la communication : les profils d'identité situés dans l'usage des NTIC
- Mesurer la valeur d'un produit nouveau : les méthodes de l'économie expérimentale
- Une méthode intégrative : la conception par "moments"
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | CNRS Editions | |
| Auteur(s) | Jean Caelen | |
| Collection | CNRS Sociologie | |
| Parution | 01/12/2004 | 17/06/2013 |
| Nb. de pages | 212 | 212 |
| Format | 17 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 380g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF + Mobi/Kindle |
| EAN13 | 9782271062802 |
9782271077967 |
| ISBN13 | 978-2-271-06280-2 | - |
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