Le savoir-vivre en entreprise
Business oblige !
Sophie de Menthon - Collection Livres outils
Résumé
Muflerie, sans-gêne, grossièreté... les actes d'incivilité en tous genres, sous couvert d'avoir l'air toujours plus "cool", deviennent quotidiens. Le manque de courtoisie et les mauvaises manières envahissent le monde professionnel.
Drôle dans sa manière de décrire les situations les plus cocasses et ferme dans les conseils qu'il donne, cet ouvrage fait le point sur les règles fondamentales de savoir-vivre ensemble et vous fait sortir aisément des situations les plus délicates, professionnelles et individuelles.
Vous ne serez ainsi plus jamais pris en flagrant délit de gaffes ou d'impolitesse. Vous saurez ce qu'il est de bon ton de faire ou de ne pas faire et conclurez vos affaires sans encombre !
Être bien élevé en toutes circonstances, c'est faire son propre marketing relationnel.
Extraits du livre
L'auteur - Sophie de Menthon
Sophie De Menthon est présidente du mouvement Ethic (entreprises à taille humaine, indépendantes et de croissance) et chef d'entreprise. Auteur de nombreux ouvrages, notamment Du centre d'appels au téléservice et Le savoir-vivre en entreprise.
Autres livres de Sophie de Menthon
Sommaire
- Savoir être ou le respect des valeurs
- Savoir converser
- Savoir passer à table
- Savoir gérer une réception
- Savoir déjouer les pièges du pouvoir
- Galerie de portraits
- Savoir renoncer aux tics... de "language"
- Le savoir-vivre techno : la nouvelle solitude de l'ubiquité
- Savoir recevoir en affaires
- Le savoir-vivre de l'écrit
- Savoir accueillir au bureau
- Savoir voyager
- Offrir un cadeau : respecter l'éthique et l'élégance
- Femme d'affaires et affaire de femme
- Un savoir-vivre de circonstance
- Savoir gérer un appel d'offre
- Bien se tenir
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Editions d'Organisation | |
| Auteur(s) | Sophie de Menthon | |
| Collection | Livres outils | |
| Parution | 07/06/2007 | 07/07/2011 |
| Édition | 2eme édition | |
| Nb. de pages | 126 | 126 |
| Format | 13.5 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 244g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782212538861 |
9782212130652 |
| ISBN13 | 978-2-212-53886-1 | - |
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