Le marketing orienté résultats

Du centre de coûts au centre de profits

Yvelise Lebon, Nathalie Van Laethem

256 pages, parution le 20/01/2003

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Résumé

Le marketing est parfois perçu comme un centre de coûts, quand il privilégie sa vocation créative au détriment de sa mission commerciale. Il lui incombe la lourde tâche d'allier ces deux missions.

Comment allier créativité et retour sur investissement ?
Comment mesurer la contribution du marketing aux résultats de l'entreprise ?
Comment mettre en place des applications quotidiennes orientées vers le profit ?

Telles sont les questions auxquelles ce livre répond. Son objectif est de placer le marketing dans une logique de résultats, tout en respectant la démarche créative, moteur d'innovation et de valeur. Émaillé d'exemples vécus, tant dans le secteur du B to B que du B to C, cet ouvrage s'articule sur un scénario d'entreprise. Résolument opérationnel, il insiste sur la mise en oeuvre concrète et pratique du marketing dans l'entreprise : objectifs à atteindre, indicateurs de performance, mesure des résultats, principes clés et bonnes questions...

Avec ce soutien, dirigeants d'entreprises, responsables marketing, chefs de produits, mais également responsables commerciaux et contrôleurs de gestion pourront évaluer l'orientation résultats de leur service marketing.

Au sommaire

Intégrer les outils marketing comme outils de pilotages stratégiques
Quantifier son plan marketing
Rentabiliser ses cibles et ses segments dans la durée
Tirer profit des études
Communiquer sur ses produits et marques : quel retour sur investissement ?
Mesurer la valeur ajoutée de l'innovation
Industrialiser et rentabiliser le one to one
Manager l'activité marketing

L'auteur - Yvelise Lebon

Yvelise Lebon, diplômée d'école de commerce et de l'Executive MBA ESSEC, elle bénéficie d'une expérience de 18 ans de conseil et de formation. Elle est Président du Comité exécutif de Mercuri International France.

L'auteur - Nathalie Van Laethem

Nathalie Van Laethem - Diplômée HEC-ISA et IFG Marketing, elle dirige chez Cegos les formations marketing et web-marketing. Elle intervient en conseil et formation et est auteur de plusieurs ouvrages.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Yvelise Lebon, Nathalie Van Laethem
Parution	20/01/2003
Nb. de pages	256
Format	15,5 x 24
Couverture	Broché
Poids	486g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100066728
ISBN13	978-2-10-006672-8