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Le marketing sensoriel du point de vente
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Le marketing sensoriel du point de vente

Le marketing sensoriel du point de vente

Créer et gérer l'ambiance des lieux commerciaux

Sophie Rieunier - Collection Fonctions de l'entreprise

292 pages, parution le 22/07/2009 (3eme édition)

Résumé

Comment utiliser les facteurs d'ambiance du magasin afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l'acte d'achat ? En jouant sur ses sens : musique, odeurs, sensations visuelles, gustatives et tactiles permettent de capter l'attention du client et de le fidéliser.

S'appuyant sur l'expérience de nombreux praticiens cette 3e édition, mise à jour, donne les clés indispensables à l'élaboration d'une stratégie cohérente de gestion de l'ambiance dans un point de vente.

  • Comment créer une ambiance distinctive autour de la thématisation du magasin ?
  • Comment combiner les facteurs d'ambiance pour créer un marketing expérientiel ?
  • Comment agit chaque sens sur le comportement du client ?
  • Quelles sont les étapes de la mise en place d'une politique de marketing sensoriel efficace au sein du point de vente ?

Cet ouvrage permet aux responsables marketing, commerciaux et merchandising, ainsi qu'aux cabinets de design et de stylisme de mettre au point des concepts innovants dans le domaine de la distribution.

L'auteur - Sophie Rieunier

Maître de conférences à l'IAE de Paris, Sophie Rieunier est responsable du module marketing du master 2 Management des associations. Elle conseille les professionnels sur le thème du marketing sensoriel du point de vente.

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Sommaire

  • Présentation des auteurs
  • Préface
  • Introduction
  • Pourquoi investir dans le marketing sensoriel du point de vente ?
  • Comment thématiser l'offre et théâtraliser les lieux de vente ?
  • Comment gérer l'ambiance sonore ?
  • Comment gérer les senteurs d'ambiance
  • Comment gérer les couleurs et les lumières ?
  • Comment gérer les sensations tactiles ?
  • Comment gérer l'affluence ?
  • 7 étapes à suivre pour définir et mettre en place une ambiance efficace
  • Conclusion
  • Liste des prestataires de services
  • Bibliographie
  • Index des notions
  • Index des entreprises
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Sophie Rieunier
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 22/07/2009
Édition  3eme édition
Nb. de pages 292
Format 15 x 23,5
Couverture Broché
Poids 561g
Intérieur Quadri
EAN13 9782100530144
ISBN13 978-2-10-053014-4

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