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Le marketing touristique
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Le marketing touristique

Le marketing touristique

Robert Lanquar, Robert Hollier

126 pages, parution le 04/12/2001 (7eme édition)

Résumé

Le marketing est né du développement continu de la civilisation industrielle, le terme lui-même apparaissant dans les années 1920 aux Etats-Unis. Il fallut cependant attendre les années 1950 pour voir adopté le mot " marketing " dans l'industrie du tourisme, où il a remplacé les termes d'" information, propagande et publicité touristiques ". Aujourd'hui il est devenu un instrument de gestion indispensable pour connaître et anticiper un marché particulièrement prometteur.
Cet ouvrage s'attache à définir les fonctions du marketing touristique afin de faire ressortir la spécificité d'une démarche qui prend de plus en plus souvent la forme quasi scientifique d'un " marketing intégré ".

Au sommaire
  • S'informer et analyser
  • La promotion touristique
  • La commercialisation
  • La démarche "marketing intégré"

Sommaire

Introduction 5    I. Repères historiques, 6 — II. Définitions et concepts, 7.  Chapitre I — Les études : l'offre et la demande 13    I. L'offre : le produit touristique et les objectifs de son développement, 13 — II. La demande : le système d'information de marketing (le recueil des données), 28 — III. La segmentation des clientèles, 34 — IV. Les décisions d'achat, 42 —  V. La mise en oeuvre des études de marché touristique, 44.  Chapitre II — La promotion touristique 52    I. L'information, 53 — II. Les relations publiques, 73— III. La publicité touristique, 81 — IV. Les limites de la promotion, 93.  Chapitre III — La commercialisation 95    I. Les canaux de distribution, 95 — II. L'action commerciale auprès des professionnels, 104 — III. L'offre commerciale au public, 111 — IV. Convergence, coordination et continuité des actions, 115.  Conclusions — La démarche marketing 118    I. Le processus opératoire, 119 — II. Les choix budgétaires, 120.  Bibliographie 126
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) PUF
Auteur(s) Robert Lanquar, Robert Hollier
Parution 04/12/2001
Édition  7eme édition
Nb. de pages 126
Format 11,5 x 17,5
Couverture Broché
Poids 100g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782130520559
ISBN13 978-2-13-052055-9

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