Les relations publiques
Refonder la confiance entre l'entreprise, les marques et leurs publics
Stéphane Billiet - Collection Marketing, communication
Résumé
Envie de dynamiser l'écosystème relationnel entre votre entreprise et ses parties prenantes ?
- Je tiens à mettre en place une communication plus relationnelle pour générer de l'engagement et plus incarnée pour créer du sens et du lien.
- J'ai besoin d'outils pour décrypter la nouvelle donne de l'influence depuis l'explosion des médias sociaux.
- Je cherche une manière plus efficace de piloter l'image et de construire la réputation au service de la performance durable.
- Je mesure l'importance que prend dans l'opinion la notion d'acceptabilité sociale mais je manque de repères théoriques sur les relations publics.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
Les autorités institutionnelles et les médias traditionnels se sont fait dépasser par les influenceurs digitaux. Depuis l'explosion du web social, de nouvelles lignes de force dessinent la carte de l'influence. L'opinion a pris le pouvoir ! Alors, plus encore que la gestion de l'image et de la réputation, c'est l'enjeu de l'acceptabilité sociale qui revalide la proposition des relations publics. Cette 2e édition met l'accent sur les nouveaux acteurs de l'influence et montre que les frontières entre marketing et communication ne cessent de s'estomper.
Extrait du livre
L'auteur - Stéphane Billiet
Stéphane Billiet - Président de We agency, agence conseil en communication relationnelle, il est Maître de conférences associé au CELSA Paris- Sorbonne, administrateur de Syntec Conseil en Relations Publics et de l'Adetem. Depuis plus de 25 ans, il accompagne les entreprises et les institutions dans la compréhension des dynamiques de l'opinion et la gestion de leurs écosystèmes relationnels.
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Sommaire
Chapitre 1 Entreprise et société, en marche vers un nouvel âge de relations
Chapitre 2 Les relations publics, technologie sociale de la réconciliation
Chapitre 3 De la relation à la réputation, la valeur ajoutée des relations publics
Partie 2 Élaborer et conduire une stratégie de relations publics
Chapitre 4 Le processus des relations publics
Chapitre 5 Des publics devenus parties prenantes
Chapitre 6 Pilotage et mesure de performance des relations publics
Partie 3 Envisager une pratique contemporaine des relations publics
Chapitre 7 Moins de communication, plus de relations ?
Chapitre 8 La proposition des relations publics
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Stéphane Billiet | |
| Collection | Marketing, communication | |
| Parution | 13/09/2017 | 13/09/2017 |
| Nb. de pages | 256 | 256 |
| Format | 16 x 22 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 424g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF ePub |
| EAN13 | 9782100769384 |
9782100771653 9782100771660 |
| ISBN13 | 978-2-10-076938-4 | - |
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