Management des systèmes d'information

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Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon

670 pages, parution le 05/09/2013 (11^eme édition)

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Résumé

Internationalement connu pour sa rigueur et sa complétude, ce manuel propose une approche pluridisciplinaire des systèmes d'information (SI). Il explique comment les SI peuvent améliorer les prises de décision et accroître la rentabilité, permettant ainsi aux managers de tirer profit des systèmes d'information sur le plan tant stratégique qu'opérationnel.

Toutes les composantes sont détaillées et analysées :

le rôle des SI et les changements liés à Internet et aux outils informatiques ;
les plateformes matérielles et logicielles ;
les questions de stratégie et d'éthique ;
les technologies de gestion des données et des communications : réseaux sans fil, sécurité, etc. ;
les processus de décision : systèmes d'aide à la décision, systèmes de gestion de la chaîne logistique, de la relation client, des connaissances, etc.

L'édition francophone est remarquable notamment pour son adaptation minutieuse aux spécificités françaises et plus généralement européennes : les éléments culturels, réglementaires et économiques américains ont été remplacés ou complétés par des équivalents européens.

Chaque chapitre commence par une étude de cas réelle qui introduit les notions développées par la suite. Le résumé à la fin de chaque chapitre, les nombreux exercices variés, l'étude de cas de fin de chapitre et la bibliographie générale font de ce livre un manuel hautement pédagogique.

Cette nouvelle édition met l'accent sur le web 2.0, notamment l'essor des réseaux sociaux tels que Facebook et YouTube, ainsi que sur les possibilités commerciales qui en résultent. De nouveaux développements portent par ailleurs sur les tendances récentes, dont les applications mobiles (le m-commerce : iPhone, VOD, etc.), ainsi que sur les risques et la sécurisation des données et des usages. Enfin, toutes les études de cas ont été soit mises à jour, soit remplacées : PriceMinister, Accor, BNP-Paribas, Yves Rocher, etc.

Public : étudiants en universités et en écoles de management

Cours : systèmes d'information ; nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC)

Niveau : licence, master

L'auteur - Kenneth C. Laudon

Kenneth C. Laudon, titulaire d'un doctorat de l'Université de Columbia, est professeur en systèmes d'information à la Stern School of Business de l'Université de New York.

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L'auteur - Jane P. Laudon

Jane R. Laudon, titulaire d'un doctorat de l'Université de Columbia, exerce la profession de conseil en management spécialisée dans les systèmes d'information.

Sommaire

Organisations, management et systèmes d'information
- L'entreprise informatisée
- Impact des Si sur le fonctionnement de l'entreprise
- Les systèmes d'information et la stratégie des organisations
- Le SI et les dimensions éthiques et sociales
L'infrastructure technologique du SI
- L'infrastructure technologique du SI et ses plateformes
- Conception, organisation, gestion et utilisation des données
- Les télécommunications, les réseaux et Internet
- La sécurité et le contrôle des systèmes d'information
Le SI : support intégré des processus, des métiers et de la prise de décision
- ERP et applications transversales : intégration des données et des processus métier
- L'entreprise et le commerce électronique
- La gestion des connaissances dans l'entreprise
- SI et aide à la décision
Le développement et le management des systèmes d'information
- La restructuration de l'organisation au moyen des SI
- Projets SI : l'évaluation et la gestion du changement

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Pearson
Auteur(s)	Kenneth C. Laudon, Jane P. Laudon
Parution	05/09/2013
Édition	11^eme édition
Nb. de pages	670
Format	19 x 23
Couverture	Broché
Poids	1180g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782326000094
ISBN13	978-2-326-00009-4