Manager un service ressources humaines
Stratégie, marketing, contrôle de gestion des RH : une vision innovante du management des RH
Patrick Georges, André Leclercq, Emmanuel Rétif, François Mouchet - Collection Les guides pratiques
Résumé
Les pratiques des ressources humaines sont en constante évolution dans les entreprises. Aujourd'hui, les collaborateurs RH communiquent et produisent des services en interne (paie, recrutement, formations, conseils...). Ils suivent aussi leurs propres clients (direction, salariés, IRP...) et sont même soumis à la concurrence des managers et des consultants extérieurs.
En les considérant comme des centres de responsabilité et de profit, les auteurs proposent des centaines d'idées pour manager, faire progresser et mieux gérer les services ressources humaines.
Construit autour de check-lists opérationnelles, cet ouvrage développe des techniques originales de management en stratégie, marketing, contrôle de gestion, conduite de projet et maîtrise des coûts, pour optimiser les moyens, l'efficacité et l'influence des professionnels des ressources humaines.
A partir de cette approche innovante basée sur des règles de bon sens, les auteurs bousculent la vision traditionnelle du management des RH dans l'entreprise !
L'auteur - Patrick Georges
Patrick Georges est médecin neurochirurgien spécialiste de l'intelligence humaine. Il enseigne le management et la prise de décision au MBA de l'Université de Bruxelles. Il est directeur scientifique de la société NEURO, basée à Bruxelles, qui fournit les études cognitives les plus avancées aux grandes sociétés de marketing en Europe depuis 10 ans.
Autres livres de Patrick Georges
L'auteur - André Leclercq
André Leclercq exerce tous les métiers RH, y compris celui de Directeur de département RH depuis plus de 32 ans, dans de nombreuses entreprises multinationales, telles que Fabricom, Ikea, Diamant Boart, Volkswagen, Holcim, ArcelorMittal et le Groupe FN.
L'auteur - Emmanuel Rétif
Emmanuel Rétif est directeur RH de SFD, distributeur de l'opérateur SFR (Groupe Vivendi) depuis 2006. Diplômé de Paris IX Dauphine d'un Master en gestion RH, son parcours professionnel de plus de 16 ans est marqué par la diversité des entreprises au sein desquelles il a travaillé?Organismes de Sécurité Sociale (CAF et CPAM), banque de réseau (Crédit Agricole), distribution d'Eau et BTP (Saur France et CISE TP).
L'auteur - François Mouchet
François Mouchet est directeur RH de Skyguide, le contrôle aérien en Suisse. Il possède une expérience RH de plus de 20 ans et est diplômé fédéral de formateurs en entreprise. Par ailleurs, il est titulaire d'un Master of Advanced Studies in Human Systems Engineering.
Sommaire
- Comment grandir : la stratégie du service RH
- Rédiger le plan stratégique du service RH
- Se comparer pour progresser
- Etendre son influence avec les partenariats et les réseaux
- Investir, innover, prendre des risques
- Organiser les activités uniques comme de vrais projets
- Comment augmenter ses moyens : le marketing interne du service RH
- Connaître les besoins de votre marché
- Augmenter ses moyens par le marketing
- Etre le leader d'un marché, même petit
- Mesurer et améliorer la satisfaction des clients internes du service RH
- Développer de nouveaux services pour obtenir de nouveaux moyens
- Comment s'organiser pour plus d'efficacité
- Structurer l'organisation pour plus d'efficacité
- Organiser les activités récurrentes comme de vrais processus
- Réduire les coûts inutiles et les gaspillages
- Obtenir plus de résultats avec les mêmes moyens
- Faire uniquement ce que vous faites de mieux
- Réduire les coûts à bénéfices constants
- Comment gérer les Ressources Humaines du service RH
- Organiser une équipe RH efficace
- Augmenter la responsabilisation des employés
- Améliorer la satisfaction des employés du service RH
- Prendre conscience de vos savoirs
- S'organiser mieux pour plus d'efficacité
- Comment diriger et piloter le service RH
- Rédiger le plan de gestion du service RH
- Améliorer vos résultats
- Abandonner les activités les moins bénéfiques
- Mettre ses moyens là où ils sont les plus bénéfiques
- Améliorer ce qui est mesurable
- Assurer l'atteinte de vos objectifs
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Gereso | |
| Auteur(s) | Patrick Georges, André Leclercq, Emmanuel Rétif, François Mouchet | |
| Collection | Les guides pratiques | |
| Parution | 23/11/2017 | 23/11/2017 |
| Édition | 3eme édition | |
| Nb. de pages | 254 | 254 |
| Format | 15,5 x 22 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 370g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF |
| EAN13 | 9782359535365 |
9782359537659 |
| ISBN13 | 978-2-35953-536-5 | - |
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