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Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI

Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI

Collectif AFNOR - Collection Recueil - Normes - Qualité

346 pages, parution le 01/04/2003

Résumé

Les normes de la série ISO 9000 sont sans conteste le référentiel international le plus connu et le plus utilisé.

D'abord, parce qu'il peut être appliqué à tous les types d'organisations quelle que soit leur taille et leur activité.

Ensuite, parce qu'il est le référentiel mondial du management de la qualité, incontournable pour répondre à la plupart des appels d'offres et se positionner en tant que fournisseur référencé dans les contrats.

Construit sur la base du référentiel australien HB 90.1, ce recueil vous propose une méthodologie spécifique destinée aux PME-PMI et TPE. Dès les premiers pas de votre démarche qualité, il vous permettra de vous positionner et de mesurer quelles sont les exigences de la version 2000.

Ce guide pratique est complété par une sélection de normes qui ont largement fait leurs preuves dans les domaines de l'ingénierie et du management, référentiels nécessaires pour aider les petites entreprises à développer leurs compétences et accroître leurs performances.

Ainsi, Manuel ISO 9000 pour les PME-PMI vous facilitera l'appropriation des normes ISO 9000 et vous apportera tous les outils pour assurer votre compétitivité et dépasser la concurrence.

L'auteur - Collectif AFNOR

Collectif d'auteurs de l'AFNOR (Association française de normalisation)

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Sommaire

  • Préface
  • Normes
  • Manager la qualité
  • Accompagner et conseiller l'entreprise
  • Satisfaire le client
  • Assurer la veille concurrentielle
  • Valoriser les compétences
  • Annexes
Voir tout
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) AFNOR
Auteur(s) Collectif AFNOR
Collection Recueil - Normes - Qualité
Parution 01/04/2003
Nb. de pages 346
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 596g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782122177112

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