Marketing du tourisme
Construire une stratégie efficace
Isabelle Frochot, Patrick Legohérel - Collection Management sup - Marketing, communication
Résumé
Comment construire des stratégies marketing efficientes dans un secteur évolutif et globalisé ?
- Je dois rester compétitif dans une industrie touristique mondialisée et protéiforme.
- Il est primordial de redéfinir l'expérience client pour le touriste du XXIe siècle.
- Faire évoluer le marketing relationnel en intégrant sa résonance digitale est une de mes priorités.
- Je dois reconcevoir et diversifier les stratégies de communication d'acteurs et de territoires.
Vous avez coché au moins une proposition ? Ce livre est fait pour vous !
En pleine croissance, le secteur du tourisme est devenu une véritable industrie qui mérite une stratégie marketing spécifique. Ce livre expose tous les techniques marketings appliqués à la conception et à la commercialisation des produits touristiques en soulignant les spécificités d'un domaine en évolution permanente. Illustré de nombreux cas d'entreprises, il s'adresse aux acteurs privés et publics du tourisme, ainsi qu'aux étudiants.
Extrait du livre
L'auteur - Isabelle Frochot
Isabelle Frochot, spécialisée en marketing du tourisme, elle est actuellement maître de conférences à l'Institut de management de l'université de Savoie (IMUS) où elle dirige également le master en Management des destinations touristiques. Elle publie dans des revues internationales de recherche.
L'auteur - Patrick Legohérel
Patrick Legohérel, maître de conférences au sein du département ESTHUA (Études supérieures de tourisme et d'hôtellerie de l'université d'Angers) où il est responsable du master Communication touristique, ses travaux de recherche sont publiés dans différentes revues telles que European Journal of Marketing.
Autres livres de Patrick Legohérel
Sommaire
- Le secteur du tourisme : acteurs, tendances, concepts
- Les motivations et les choix des touristes
- Les services touristiques : développements et spécificités des approches qualité
- L'expérience client
- Marketing relationnel, fidélisation et réseaux sociaux
- Stratégie marketing et segmentation dans l'industrie touristique
- La politique de tarification
- Revenue management et distribution des prestations touristiques
- L'image touristique
- Stratégies de communication dans l'industrie touristique
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Dunod | |
| Auteur(s) | Isabelle Frochot, Patrick Legohérel | |
| Collection | Management sup - Marketing, communication | |
| Parution | 25/04/2018 | 25/04/2018 |
| Édition | 4eme édition | |
| Nb. de pages | 344 | 344 |
| Format | 17 x 24 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 625g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
PDF ePub |
| EAN13 | 9782100776474 |
9782100782185 9782100782192 |
| ISBN13 | 978-2-10-077647-4 | - |
Avantages Eyrolles.com
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