Mener des entretiens commerciaux efficaces grâce à la PNL

Collectif Demos - Collection Le succès en poche

70 pages, parution le 28/10/2010

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Résumé

Diriger un entretien de vente est un véritable challenge car, au-delà de l'application d'une méthode, il faut avoir une grande capacité d'écoute, savoir rebondir sur les opportunités et surtout être capable de vendre tout en respectant les besoins de son futur client.

La Programmation neuro-linguistique (PNL) offre des outils efficaces permettant d'optimiser les objectifs que l'on se fixe.

Cet ouvrage vous permettra de :

comprendre les techniques apportées par la PNL pour réussir un entretien commercial ;
créer une relation client fondée sur la confiance ;
découvrir l'environnement du client et ce qu'il veut vraiment par un questionnement précis ;
agir sur l'acceptation par le client des propositions qui lui sont faites.

L'auteur - Collectif Demos

Collectif Démos

Sommaire

Augmenter son efficacité commerciale grâce à la PNL
- Les bases de PNL
- Le modèle de négociateurs efficaces selon la PNL
Créer un climat de confiance
- Les éléments de bases classiques
- La phase d'observation ou de "calibrage" développée par la PNL
- La phase de synchronisation développée par la PNL
Explorer et convaincre
- L'exploration grâce au méta-modèle
- Le recadrage et la formulation de propos congruents

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Démos
Auteur(s)	Collectif Demos
Collection	Le succès en poche
Parution	28/10/2010
Nb. de pages	70
Format	11 x 17
Couverture	Broché
Poids	70g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782915647983
ISBN13	978-2-915647-98-3