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150 conseils pour manager une équipe gagnante

Philippe Bloch - Collection Pratique

288 pages, parution le 02/03/2016

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Résumé

D'innombrables entreprises disparaissent régulièrement, faute d'avoir su placer leurs clients au coeur de leur stratégie et de leur fonctionnement. Vous souhaitez enthousiasmer les vôtres et les fidéliser ? Développer un état d'esprit "service" partagé par tous vos collaborateurs ? Alors, apprenez à devenir un manager hors pair, un boss ambitieux et stimulant !

Entrepreneur et conférencier, Philippe Bloch délivre un message aussi pragmatique qu'humaniste : respectez et aimez vos équipes, et elles adopteront la même attitude vis-à-vis de leurs clients. Il a rassemblé ici 150 conseils pour insuffler motivation, ambition et plaisir à vos collaborateurs. Car n'oublions jamais qu'on ne fait bien que ce que l'on aime !

"Philippe Bloch, un infatigable défenseur de l'esprit de service." Etienne Gless, L'Entreprise.

L'auteur - Philippe Bloch

Fondateur de Columbus Café, conférencier, éditorialiste, animateur sur BFM Business, Philippe Bloch est l'auteur ou le co-auteur de plusieurs ouvrages de référence : Service compris, Dinosaures & Caméléons, Bienheureux les Fêlés..., Opération Boomerang, Ne me dites plus jamais bon courage !, Tout va mal... Je vais bien ! et Startup Academy".

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	LGF - Le livre de poche
Auteur(s)	Philippe Bloch
Collection	Pratique
Parution	02/03/2016
Nb. de pages	288
Format	11 x 18
Couverture	Broché
Poids	200g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782253187653
ISBN13	978-2-253-18765-3