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Méthodes de communication interpersonnelle
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Méthodes de communication interpersonnelle

Méthodes de communication interpersonnelle

Sybil Persson - Collection Théorie et pratique du management

200 pages, parution le 02/03/2006 (3eme édition)

Résumé

Un champ disciplinaire à part entière s'est constitué autour des notions de relations humaines et de communication interpersonnelle. Cette deuxième appellation met l'accent sur le fait qu'il est possible de comprendre les relations que chacun entretient avec autrui, pour mieux gérer les communications qui s'établissent, notamment dans le cadre professionnel.

L'ouvrage "Méthodes de communication interpersonnelle" identifie les principaux courants de pensée qui président aux représentations actuelles sur la communication humaine. Il répertorie les concepts et théories en vigueur, et offre deux terrains d'application pratiques : la relation de face-à-face et la communication dans les petits groupes.

Cet ouvrage intéressera toute personne désirant bénéficier d'une compilation simple, mais structurée, en offrant au lecteur une démarche didactique à la fois constructive et critique.

Cet ouvrage fait partie de la série "Métier de cadre" qui est destinée à apprendre ou approfondir le métier de responsable (IUT, écoles commerciales, écoles d'ingénieurs, cadres, etc.).

L'auteur - Sybil Persson

Sybil Persson est Directeur Académique du Groupe ICN Ecole de Management. Docteur en sciences de gestion, elle développe actuellement ses travaux de recherche dans le domaine de l'accompagnement des managers en entreprise (coaching, team-building). Sa pratique académique s'appuie sur sa vaste expérience d'intervenante au sein des organisations professionnelles, en conseil, formation et coaching. Rattachée au département Management des organisations et des ressources humaines, elle enseigne le management de proximité, le fonctionnement des groupes et des équipes, la communication interpersonnelle, l'accompagnement du changement, les pratiques de direction et les méthodes de négociation.

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Sommaire

  • Introduction
    • Définitions et contexte
    • Les choix méthodologiques
  • Les bases de la communication interpersonnelle
    • Les écoles de pensée sur la communication
    • La perception humaine
  • Les méthodes d'entretien
    • La dynamique du face-à-face : les trois flux de l'entretien
    • La directivité dans l'entretien
    • Les différentes catégories d'entretiens
    • Pour réussir un entretien
  • Méthodes de travail en groupe
    • Nature des groupes
    • Les réunions
  • Bibliographie
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Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Eska
Auteur(s) Sybil Persson
Collection Théorie et pratique du management
Parution 02/03/2006
Édition  3eme édition
Nb. de pages 200
Format 16 x 24
Couverture Broché
Poids 328g
Intérieur Noir et Blanc
EAN13 9782747208956
ISBN13 978-2-7472-0895-6

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