Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Optimiser gestion et qualité pour créer de la valeur

Vers un management par les processus

Thierry Guillemin, Martine Trabelsi - Collection Fonctions de l'entreprise

182 pages, parution le 23/01/2008

Résumé

Comment satisfaire les clients sans dépenser trop ?

Comment pérenniser l'entreprise et contenter les actionnaires à court terme ?

À partir d'un cas d'entreprise, cet ouvrage pratique et pédagogique développe les thèmes suivants :

  • les enjeux d'un système de management par les processus ;
  • les synergies à mettre en place entre contrôle de gestion et qualité ;
  • l'analyse d'un processus par la valeur ;
  • l'évaluation des coûts relatifs à la qualité.

Complété par des QCM d'autoévaluation ce livre fournit les clés pour concilier de manière équilibrée les contraintes économiques avec les exigences du marché.

Public :

  • Managers ou pilotes de processus
  • Responsables qualité, contrôleurs de gestion, directeurs financiers
  • Étudiants des écoles de commerce en organisation et qualité

L'auteur - Martine Trabelsi

Martine Vignes-Trabelsi (NEOMA Business School) est consultante chef de projet à la Cegos. Certifiée Process Com en 2014, elle a une longue expérience en finance et contrôle de gestion dans différents secteurs. Elle est auteur de plusieurs ouvrages sur ces sujets.

Autres livres de Martine Trabelsi

Sommaire

  • Cerner les enjeux
    • Évolution des systèmes d'organisation vers la préférence client
    • Évolution des systèmes de gestion pour le management des processus
    • La nécessaire synergie des deux systèmes pour créer de la valeur
  • Définir une stratégie pour créer de la valeur
    • QCM Partie 2
    • Préparer la stratégie
    • Formaliser la stratégie
    • Préparer le suivi de la stratégie
    • Corrigé QCM partie 2
  • Premier axe de mise en oeuvre : analyser un processus par la valeur QCM partie 3
    • Définir le périmètre d'intervention (le choix du processus)
    • Analyser et reconfigurer le processus
    • Corrigé QCM partie 3
  • Deuxième axe de mise en oeuvre : évaluer le ratio COQ/CA QCM partie 4
    • Mettre en place des actions correctives
    • Anticiper les coûts de non-qualité par la gestion préventive des risques
    • Corrigé QCM partie 4
    • Conclusion
Voir tout
Replier

Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Dunod
Auteur(s) Thierry Guillemin, Martine Trabelsi
Collection Fonctions de l'entreprise
Parution 23/01/2008 23/01/2008
Nb. de pages 182 192
Format 15,5 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 380g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - PDF
EAN13 9782100497720 9782100536122
ISBN13 978-2-10-049772-0 -

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription