Organisation et gestion de clientèle et de secteur
BTS force de vente 1re-2e années - Foucher pochette
Christine Jullien, Laurence Loux, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet
Résumé
L'organisation générale de l'ouvrage repose sur une approche progressive de l'épreuve et sur un entraînement méthodique dans les conditions de l'examen.
Les quatre champs, management de l'activité du vendeur, outils de gestion commerciale, marketing, communication, sont abordés par thème à travers une fiche d'auto évaluation, des fiches de cours, des exercices indexés par fiche.
Au sommaire
Management de l'activité du vendeur- Le cadre de l'activité du vendeur
- Le vendeur et la gestion de son activité
- L'organisation de la force de vente
- L'animation de la force de vente
- Les calculs commerciaux
- La prévision des ventes
- L'analyse des clients
- Le coût de l'action commerciale
- Les outils pour l'efficacité de l'action commerciale
- L'approche mercatique
- L'information commerciale
- De la stratégie au marketing opérationnel
- Les outils de la communication
Etudes de cas
L'auteur - Christine Jullien
Christine Jullien : enseignante en économie et gestion.
L'auteur - Laurence Loux
Enseignante en économie et gestion.
L'auteur - Patrick Roussel
Enseignant agrégé d'économie et gestion.
Autres livres de Patrick Roussel
L'auteur - Laurence Xeuxet
Laurence Xeuxet : Enseignante en économie et gestion.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Foucher |
| Auteur(s) | Christine Jullien, Laurence Loux, Patrick Roussel, Laurence Xeuxet |
| Parution | 20/05/2003 |
| Nb. de pages | 256 |
| Format | 21 x 29,7 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 585g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782216093588 |
Avantages Eyrolles.com
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