Passez au nudge management
L'art subtil de motiver les autres en douceur... et à leur insu (ou presque)
Résumé
Le nudge ("coup de pouce") est une technique d'influence provenant de la cognition distribuée et de la sociologie de l'action qui vise à inciter les individus à adopter l'attitude souhaitée, sans recourir à la sanction ou à la menace.
L'exemple le plus emblématique est celui des toilettes de l'aéroport d'Amsterdam, où des mouches ont été dessinées au fond des urinoirs pour inciter les hommes à plus de précision. Résultat : 80% de frais de nettoyage en moins.
Appliqué au management, le nudge consiste à intervenir sur les éléments de la situation de travail dans le but de modifier subtilement les comportements des collaborateurs et d'accroître leur motivation : adopter des attitudes engageantes (sourire, montrer de l'intérêt, féliciter...), transformer l'environnement en y introduisant des objets familiers, favoriser la détente et le jeu (mise à disposition de canapés, de billards, de babyfoots...).
A l'aide d'expériences précises et d'études de cas, l'auteur met au jour les mécanismes de ces dispositifs incitatifs qui, maîtrisés, se révèlent de puissants outils qui permettront aux managers de mettre leurs collaborateurs sur les rails... en douceur.
L'avis du libraire Eyrolles
Extrait du livre
L'auteur - Alex Mucchielli
Alex Mucchielli a d'abord poursuivi une carrière d'universitaire et de chercheur. Il a publié 70 ouvrages théoriques et pratiques sur la systémique qualitative, la sémiotique situationnelle et les communications. Treize de ces ouvrages ont été traduits en 10 langues parmi lesquelles le chinois, le russe, l'espagnol, le portugais, l'arabe, le turc, le roumain et l'italien. Il a été ensuite directeur pédagogique d'une société de formation à distance dans laquelle il a mis au point des Serious Games de formation au management et de nombreux tests de compétence et d'orientation.
Autres livres de Alex Mucchielli
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Eyrolles | |
| Auteur(s) | Alex Mucchielli | |
| Parution | 10/10/2019 | 17/10/2019 |
| Nb. de pages | 224 | 224 |
| Format | 13,5 x 21 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 280g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub + PDF |
| EAN13 | 9782212572940 |
9782212456271 |
| ISBN13 | 978-2-212-57294-0 | - |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
- Entreprise & Droit Enseignement Stratégie - Management
- Entreprise & Droit Droit privé Droit des affaires Enseignement du droit des affaires
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Leadership - Organisation Changement
- Entreprise & Droit Stratégie - Direction d'entreprise Leadership - Organisation Organisation
- Entreprise & Droit RH et formation GRH
- Entreprise & Droit Marketing et vente Communication d'entreprise
- Entreprise & Droit Création d'entreprise Saga des entrepreneurs
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Leadership - Diriger - Décider
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Manager - Animer une équipe
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Communiquer - Gérer les conflits
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Communiquer - Gérer les conflits Parler en public - Conduire une réunion
- Entreprise & Droit Management : efficacité du manager Techniques d'efficacité Rédiger ses documents
- Entreprise & Droit Emploi et carrière Tests
