Perfect QRQC

Les fondations - Le management qualité basé sur l'attitude San Gen Shugi

Hakim Aoudia, Quintin Testa

196 pages, parution le 12/01/2012

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Résumé

Suite à des problèmes qualité, de nombreux rappels sont réalisés dans le secteur automobile mais aussi dans d'autres domaines tels que l'industrie alimentaire ou pharmaceutique. Avec des conséquences humaines, commerciales et financières dramatiques.

Le QRQC, Quick Response Quality Control, est l'une des innovations majeures dans le domaine du management de la Qualité. C'est un mélange de management et d'attitude permettant de résoudre, de façon simple et logique, la plupart des problèmes industriels et fonctionnels.

Valeo, l'un des plus importants équipementiers dans le monde, le pratique depuis 10 ans. Cette activité a permis au groupe de changer l'échelle de calcul de la performance qualité, passant d'un compte du nombre de pièces défectueuses pour un million d'unités à un compte du nombre de pièces défectueuses pour un milliard d'unités produites !

La démarche QRQC s'appuie sur deux piliers :

l'attitude San Gen Shugi (ou 3 Réels), qui vise à aller sur le lieu réel (Gen-ba), avec les pièces réelles (Gen-bustu) et les données réelles (Gen-jitsu) ;
un management qui repose sur 4 étapes : la détection, la communication, l'analyse logique et la vérification.

L'auteur - Hakim Aoudia

Hakim Aoudia et Quintin Testa, deux éminents spécialistes du QRQC et Directeurs Qualité chez Valeo, expliquent dans ce premier ouvrage les fondations du QRQC et les points fondamentaux pour l'établissement d'une démarche de conception robuste. Ils montrent comment appliquer avec succès les principes du QRQC afin d'en tirer un bénéfice immédiat et à long terme.

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L'auteur - Quintin Testa

Sommaire

QRQC, qu'est-ce que c'est ?
Pourquoi ?
L'attitude San Gen Shugi
QRQC step 1, la résolution de problèmes
La résolution logique
Vrai-faux ?
Questions et réponses

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Maxima
Auteur(s)	Hakim Aoudia, Quintin Testa
Parution	12/01/2012
Nb. de pages	196
Format	16 x 24
Couverture	Broché
Poids	390g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782840017097
ISBN13	978-2-84001-709-7