Pratique innovante pour la maîtrise d'un processus
Modèle PIRMA (Partie prenante, Interaction, Relations Managériales, Activité)
Résumé
Cet ouvrage est destiné à aider les pilotes de processus à structurer une démarche d'évaluation du niveau de maîtrise des processus de leur organisation, qu'elle soit publique ou privée. Les auteurs y présentent le modèle PIRMA (Partie prenante, Interaction, Relations Managériales, Activité), concrétisé par un exemple d'application industriel. Il s'adresse donc à tous les professionnels concernés par l'amélioration de la performance et de la cohérence interne dans l'organisation.
Le modèle PIRMA repose sur l'approche processus, la gestion des risques, les parties prenantes, les relations managériales et la logique PDCA. La méthode structurée que présente ce livre permet de maîtriser et de canaliser les voies de progrès vers les processus prioritaires. Elle constitue un outil opérationnel d'amélioration, se basant sur des outils d'accompagnement pour alimenter en informations les dispositifs de pilotage.
L'auteur - Hatem Aouadi
Autres livres de Hatem Aouadi
L'auteur - Narjess Hedhili
Autres livres de Narjess Hedhili
Sommaire
- Une approche méthodique
- La problématique industrielle et la concrétisation du modèle PIRMA
- Le Plan du modèle PIRMA
- Le Do du modèle PIRMA
- L'Act du modèle PIRMA
- Le Check du modèle PIRMA
Caractéristiques techniques
PAPIER | |
Éditeur(s) | AFNOR |
Auteur(s) | Hatem Aouadi, Narjess Hedhili |
Parution | 02/03/2017 |
Nb. de pages | 98 |
Format | 16 x 24 |
Couverture | Broché |
Poids | 252g |
Intérieur | Noir et Blanc |
EAN13 | 9782124655731 |
ISBN13 | 978-2-12-465573-1 |
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