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Pro en réseaux sociaux
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Librairie Eyrolles - Paris 5e
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Pro en réseaux sociaux

Pro en réseaux sociaux

50 outils, 13 plans d'action, 6 ressources numériques

Christine Balagué, David Fayon - Collection Pro en...

208 pages, parution le 20/04/2022

Résumé

Comment être au plus près de ses clients grâce aux médias sociaux ? Quels sont les critères pour cibler les plateformes les plus adaptées et les nouveaux acteurs indispensables à une stratégie marketing ?
YouTube, Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Tik Tok, Twitch : toutes les dernières fonctionnalités des médias sociaux sont couvertes ainsi que leurs stratégies d'utilisation décrites selon l'organisation et les métiers concernés (community manager, webmestre, DPO, etc.).
L'ouvrage traite des particularités des approches selon la cible : B2B, B2C, B2A ou C2B et des grilles d'action sont réalisées selon qu'il s'agit de grandes entreprises, de PME, TPE, administrations et associations. Il aborde la communication de crise et notamment la gestion et l'anticipation du bad buzz.
Chaque chapitre inclut également un encart de bonnes pratiques pour un usage éthique et responsable des réseaux.

L'auteur - Christine Balagué

Christine Balagué est maître de conférences à l'Institut Télécom-TEM et intervient régulièrement dans des conférences internationales sur le web 2.0. Elle est également présidente de Renaissance Numérique, le think tank de l'Internet citoyen.

Autres livres de Christine Balagué

L'auteur - David Fayon

David Fayon - (@fayon), expert en technologies numériques, est responsable Prospective et Veille Sl à La Poste. Il participe régulièrement à des conférences, notamment sur le Web 2.0 et les réseaux sociaux, et anime le site www.davidfayon.fr. Il est l'auteur chez Pearson de Facebook, Twitter et les autres... (2e édition, 2012) et Réseaux sociaux et entreprise (2011).

Autres livres de David Fayon

Sommaire

    1. Définir sa stratégie et ses objectifs

    2. Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux

    3. Créer ses comptes sur les réseaux sociaux

    4. Diffuser une communication sur les réseaux sociaux

    5. Créer une campagne publicitaire sur les réseaux sociaux

    6. Mesurer l’efficacité des actions sur les réseaux sociaux

    7. Créer, développer et animer une communauté

    8. Faire de la veille et se former avec les réseaux sociaux

    9. Gérer une crise de communication sur les réseaux sociaux

    10. Recruter avec les réseaux sociaux

    11. Connaître les spécificités sectorielles sur les réseaux sociaux

    12. Impliquer les collaborateurs dans l’usage des réseaux sociaux

    13. Utiliser les réseaux sociaux de manière responsable

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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) Vuibert
Auteur(s) Christine Balagué, David Fayon
Collection Pro en...
Parution 20/04/2022 23/04/2022
Nb. de pages 208 -
Format 19 x 24 -
Couverture Broché -
Poids 450g -
Intérieur Noir et Blanc -
Contenu - ePub
EAN13 9782311624687 9782311624717

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