Réussir les audits qualité et environnement
La norme NF en ISO 19011
Résumé
Outil fondamental de management, l'audit subit aujourd'hui une profonde mutation. En effet, avec la mise en place progressive du management intégré, les auditeurs et les audités ont besoin d'ajuster leurs pratiques. Quelles sont les différences entre un audit combiné, un audit simultané, un audit intégré et un audit conjoint ? Quel type d'audit choisir ? Comment mener un audit ?
Les réponses à ces questions viennent de la normalisation. La nouvelle norme NF EN ISO 19011, Lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et/ou de management environnemental, remplace les normes ISO 10011-1 à 3 et ISO 14010, 14011 et 14012. Elle propose aux auditeurs, aux consultants et aux responsables qualité, environnement et/ou sécurité des conseils sur le management de programmes d'audit Qualité et/ou Environnement, et la réalisation d'audits internes et externes.
Reprenant la chronologie de la norme, Réussir les audits Qualité et Environnement la commente pour expliquer les objectifs et l'étendue d'un programme d'audit, et pour guider sa réalisation. En répondant à vos questions, cet ouvrage propose également des axes de réflexion afin de permettre l'amélioration continue de vos pratiques.
Au sommaire
- Généralités
- Principes généraux de l'audit
- Le programme d'audit
- Les activités de l'audit
- Les auditeurs
- Les audités
- La certification
- Les perspectives
L'auteur - Michel Jonquières
Michel Jonquières est vice-président de l'Institut International de l'Audit Social (IAS), secrétaire de l'Académie de l'Ethique et directeur administratif et technique du Centre de Certification de Compétences (C3).
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Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | AFNOR |
| Auteur(s) | Michel Jonquières |
| Parution | 30/01/2003 |
| Nb. de pages | 126 |
| Format | 16 x 24 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 215g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782124630219 |
| ISBN13 | 978-2-12-463021-9 |
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