SNCF, les droits des voyageurs
M. Debrincat, François Regniault avec la contribution de Guillaume Pépy - Collection À savoir
Résumé
Ce vade-mecum, simple et pédagogique, présente l'essentiel des services proposés aux voyageurs SNCF. Il tient dans la poche et rappelle, avec les mots-clés principaux, classés par ordre alphabétique, des informations aussi utiles que l'intérêt des principaux abonnements et des cartes de réduction, les compensations qui peuvent être versées en cas de retard, comment trouver les consignes, quel est le montant de l'amende du fumeur en gare, où adresser une réclamation, et beaucoup d'autres informations pratiques.
L'auteur - François Regniault
François Regniault a été pendant vingt ans journaliste dans la presse économique française, principalement Les Échos et La Tribune. Il travaille aujourd'hui au siège du groupe SNCF. Il est l'auteur de SNCF, la mutation impossible ? (Éditions Jean-Claude Gawsewitch, 2009).
Autres livres de François Regniault
Caractéristiques techniques
| PAPIER | |
| Éditeur(s) | Dalloz |
| Auteur(s) | M. Debrincat, François Regniault |
| Collection | À savoir |
| Parution | 30/11/2011 |
| Nb. de pages | 114 |
| Format | 8 x 12 |
| Couverture | Broché |
| Poids | 50g |
| Intérieur | Noir et Blanc |
| EAN13 | 9782247113972 |
| ISBN13 | 978-2-247-11397-2 |
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