Vendre ses prestations de service

Mettre en scène efficacement ses entretiens pour convaincre un prospect

Joël Guillon - Collection Création d'entreprise

288 pages, parution le 05/05/2014

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Résumé

Un guide pratique pour tous les entrepreneurs.
Un apprentissage pédagogique et illustré de l'entretien de vente.

Tout le monde ne s'improvise pas super vendeur. Pour Joël Guillon, convaincre un prospect est plus une affaire de processus que de comportement. L'entretien de vente est une pièce de théâtre social hyper codifiée et ritualisée dont il s'agit de bien maîtriser les règles. Peu importent votre charisme ou votre roublardise, il suffit de mettre en scène efficacement vos entretiens, en fonction de la nature du service que vous avez à offrir.

A l'instar d'un véhicule, l'entretien de vente se conduit ; et ce pilotage ne peut s'avérer gagnant que grâce à un apprentissage précis. Il s'agit d'un acte social codifié qui s'apparente à un jeu de semi-improvisation et suppose de se confronter à la réalité de la vente : tel est le secret de l'efficacité.

L'auteur - Joël Guillon

Consultant indépendant, Joël Guillon est spécialiste de l'amélioration des entretiens de vente. Il a mis au point une méthode utilisée aujourd'hui par de nombreux professionnels.

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Sommaire

Les trois dimensions de la vente
- La première dimension : la nature de votre service
- La deuxième dimension de la vente : votre vision de la vente
- Le paradoxe de la vente
- La troisième dimension, un remède : la mise en scène de vos entretiens de vente
Le chemin de la réussite
- Les bonnes intentions et les tentations du créateur
- La scénologie des entretiens de vente
- Le prospect au centre de l'entretien (scène 1)
- Le prospect au centre de l'entretien (scène 2)
- La signature du bon de commande

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Eyrolles
Auteur(s)	Joël Guillon
Collection	Création d'entreprise
Parution	05/05/2014	03/07/2014
Nb. de pages	288	288
Format	13,5 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	390g	-
Intérieur	2 couleurs	-
Contenu	-	ePub + PDF
EAN13	9782212559477	9782212254594
ISBN13	978-2-212-55947-7	-