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Maison dans les herbes (une)
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Maison dans les herbes (une)

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Lucien-Guy Touati, Claude-Rose Touati - Collection Terre de poche

Parution le 23/09/2011

L'auteur - Lucien-Guy Touati

Claude-Rose et Lucien-Guy Touati sont à la fois formateurs et consultants en communication. Partenaires du CNFPT et collaborateurs de La Lettre du Cadre, ils connaissent bien la fonction publique territoriale. Au cours de leurs sessions de formation dans les collectivités, ils ont notamment développé un référentiel sur l'accueil téléphonique dont s'inspire la rédaction de ce manuel riche de conseils pratiques.

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L'auteur - Claude-Rose Touati

Claude-Rose et Lucien-Guy Touati sont à la fois formateurs et consultants en communication. Partenaires du CNFPT et collaborateurs de La Lettre du Cadre, ils connaissent bien la fonction publique territoriale. Au cours de leurs sessions de formation dans les collectivités, ils ont notamment développé un référentiel sur l'accueil téléphonique dont s'inspire la rédaction de ce manuel riche de conseils pratiques.

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Caractéristiques techniques

  PAPIER NUMERIQUE
Éditeur(s) De Borée
Auteur(s) Lucien-Guy Touati, Claude-Rose Touati
Collection Terre de poche
Parution 23/09/2011 27/10/2020
Nb. de pages - 304
Format 11 x 17.5 -
Couverture Broché -
Poids 179g -
Contenu - ePub + Mobi/Kindle
EAN13 9782812904141 9782812931239

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