Tous nos rayons

Déjà client ? Identifiez-vous

Mot de passe oublié ?

Nouveau client ?

CRÉER VOTRE COMPTE
J'ai tant appris rue firmin gillot
Ajouter à une liste

Librairie Eyrolles - Paris 5e
Indisponible

J'ai tant appris rue firmin gillot

J'ai tant appris rue firmin gillot

Portraits et confidences d'alumni de teleperformance

Manuel Jacquinet

148 pages, parution le 12/02/2024

Résumé

« Dans cet immeuble, tous les services étaient mélangés : les plateaux de production, la direction France, la Corp. Depuis la rue, on pouvait parfois entendre des entretiens de vente par téléphone, pour le Nouvel Obs ou le Chasseur Français et des bruits de ballons qui explosaient, lors de la conclusion d'une vente. Il y avait des histoires drôles, comme lorsqu'on s'est mis à solliciter des anciens abonnés de l'Express pour les réabonner... au Nouvel Observateur ! Probablement une erreur de fichiers » raconte Fodoa Fache-Adkins. Seize cadres (dix femmes, six hommes), qui y ont parfois débuté leur carrière, partagent quelques souvenirs professionnels liés à leur passage au sein d'une entreprise qui les a marqués, à jamais disent-ils tous : Teleperformance, numéro un mondial de l'expérience client externalisée.
J'ai tant appris rue Firmin-Gillot vous plonge au sein de l'une des entreprises françaises les plus secrètes, méconnues, tout comme les métiers qu'elle a contribué à créer. Les entretiens ont été menés pour le compte du magazine En-Contact et rédigés par son éditeur, Manuel Jacquinet.

Caractéristiques techniques

  PAPIER
Éditeur(s) Malpaso-Rcm
Auteur(s) Manuel Jacquinet
Parution 12/02/2024
Nb. de pages 148
Format 17 x 24
Couverture Broché
Poids 465g
EAN13 9782957491582

Avantages Eyrolles.com

Livraison à partir de 0,01 en France métropolitaine
Paiement en ligne SÉCURISÉ
Livraison dans le monde
Retour sous 15 jours
+ d'un million et demi de livres disponibles
satisfait ou remboursé
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
modes de paiement
Paiement à l'expédition
partout dans le monde
Livraison partout dans le monde
Service clients sav@commande.eyrolles.com
librairie française
Librairie française depuis 1925
Recevez nos newsletters
Vous serez régulièrement informé(e) de toutes nos actualités.
Inscription