L'e-administration et la gestion de la relation aux citoyens
L'exemple des services scolaires
Amélie Hattab - Collection Droit des collectivites territoriales
148 pages, parution le 02/03/2015
Résumé
L'e-administration ou la dématérialisation des différentes procédures est devenue une étape incontournable dans la réussite des projets de modernisation de la gestion des collectivités territoriales. L'étude de cette dématérialisation des services scolaires permet d'identifier les avantages et les difficultés engendrés par un passage au numérique dans une collectivité. Elle met aussi en évidence les effets sur le fonctionnement interne de l'administration territoriale et sur les relations et démarches de l'usager avec cette dernière.
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | L'Harmattan | |
| Auteur(s) | Amélie Hattab | |
| Collection | Droit des collectivites territoriales | |
| Parution | 02/03/2015 | 15/03/2015 |
| Nb. de pages | 148 | - |
| Format | 13.5 x 21.5 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 192g | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782343055916 |
9782336722528 9782336372419 |
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