Management des organisations publiques

Théorie et applications, 2e édition revue et corrigée

Denis Proulx

349 pages, parution le 09/09/2010

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Résumé

Le management d'une organisation est intrinsèquement lié aux fonctions propres à la gestion, comme comprendre l'organisation, décider, diriger les individus qui y oeuvrent, évaluer leur performance, reconnaître le type de structure qui convient le mieux, et contrôler ce qu'on y fait ainsi que comment on le fait. De plus, on attend du manager qu'il fasse preuve d'un certain leadership, qu'il travaille en équipe et que ses employés soient motivés, même si en pratique tout cela reste ambigu. De plus, toutes ces questions doivent être traitées d'une façon particulière quand on les aborde en tenant compte des aspects poli-tiques et des exigences administratives des organisations publiques. Le manager public doit quotidiennement agir dans le cadre de lois très précises et affronter les critiques du public, à la fois client et propriétaire du système. D'ailleurs, le citoyen est-il un client ou un usager par rapport à lui ? Quelle différence cela peut-il faire ? Cet ouvrage analyse les différents types de leadership, évalue les problèmes de communication et précise l'importance des contrôles. Il présente les théories traditionnelles de motivation, et aborde la question de la motivation au sein du service public. II expose enfin des théories de management dans un contexte public et des réflexions sur des expériences concrètes pour aider le lecteur à mieux comprendre les enjeux du management public.

L'auteur - Denis Proulx

Denis Proulx, Ph. D., est professeur titulaire à l'Ecole nationale d'administration publique de l'Université du Québec. Il enseigne le management des organisations publiques et le management international.

Sommaire

Les approches en management : la pertinence de traiter les approches en management
A propos de la performance : l'arlésienne de la sphère publique
Un profil de compétences : le cas du personnel d'encadrement de l'institut de réadaptation en déficience physique de québec
La décision en administration publique
La décision politique : le point de vue d'un haut fonctionnaire
L'a-propos des structures organisationnelles au-delà de l'organigramme : questionnement des structures organisationnelles à l'ère de la gestion ^par les résultats
Le contrôle et la gestion : tradition et autres possibilités
L'application du contrôle : l'action de vérificateur général
Le leadership
La motivation : qu'est-ce que la motivation ?
La motivation du service public
La communication en gestion

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	P U De Quebec
Auteur(s)	Denis Proulx
Parution	09/09/2010	22/04/2011
Nb. de pages	349	366
Format	16 x 23	-
Couverture	Broché	-
Poids	467g	-
Contenu	-	PDF
EAN13	9782760525979	9782760525986
ISBN13	978-2-7605-2597-9	-