Résumé
Cet ouvrage fera de vous un communicateur ou une communicatrice hors pair !
Ce livre vous permettra de savoir tout ce qu'il faut pour prévenir les accidents sur la route de la communication.
Ce guide pratique est agrémenté de nombreux dialogues qui évoquent des scènes de la vie quotidienne.
L'analogie avec la conduite automobile illustre une façon de bien naviguer sur la route de la communication. On y trouve trois instruments de base :
- un radar affectif, pour utiliser positivement ce que l'on ressent en présence d'une autre personne ;
- un alternateur, pour assurer un équilibre entre les positions d'émetteur et de récepteur ;
- des feux de signalisation, pour savoir si la voie est libre, dangereuse ou fermée.
L'auteur propose des moyens éprouvés pour repérer les moments où l'on peut accélérer, ralentir ou même freiner un dialogue en douceur. Il présente également cinq règles de prudence et dix astuces inspirées de l'expérience de communicateurs avertis.
L'auteur - Yves St-Arnaud
Après avoir obtenu un doctorat en psychologie à l'Université de Montréal, Yves St-Arnaud a travaillé comme psychologue consultant en relations humaines dans plusieurs organismes professionnels avant de créer, avec une équipe, des programmes de formation professionnelle au Département de psychologie de l'Université de Sherbrooke, dont il est professeur émérite. Praticien devenu formateur et chercheur, son intérêt pour le développement de la personne et la communication s'est manifesté par la publication de plusieurs ouvrages. Il a produit des modèles pour comprendre la personne humaine et les relations interpersonnelles. Ces modèles, basés sur la coopération, ont servi de guides pour améliorer les relations de travail dans plusieurs entreprises au Québec et en Europe.
On lui a décerné plusieurs distinctions: mérite annuel de l'Ordre des psychologues du Québec en 1984, médaille d'argent de la Société d'Encouragement au Progrès (France) en 1996, mérite annuel de la Société québécoise de psychologie de travail et des organisations en 2002 et doctorat honoris causa de l'Université du Québec à Montréal, en 2002, pour sa contribution au développement de la psychologie des relations humaines.
Autres livres de Yves St-Arnaud
Caractéristiques techniques
| PAPIER | NUMERIQUE | |
| Éditeur(s) | Les éditions de l'Homme | |
| Auteur(s) | Yves St-Arnaud | |
| Parution | 02/07/2020 | 20/02/2020 |
| Nb. de pages | 116 | 120 |
| Format | 14.1 x 18.9 | - |
| Couverture | Broché | - |
| Poids | 130g | - |
| Intérieur | Noir et Blanc | - |
| Contenu | - |
ePub |
| EAN13 | 9782761954402 |
9782761954419 |
Avantages Eyrolles.com
Consultez aussi
- Les meilleures ventes en Graphisme & Photo
- Les meilleures ventes en Informatique
- Les meilleures ventes en Construction
- Les meilleures ventes en Entreprise & Droit
- Les meilleures ventes en Sciences
- Les meilleures ventes en Littérature
- Les meilleures ventes en Arts & Loisirs
- Les meilleures ventes en Vie pratique
- Les meilleures ventes en Voyage et Tourisme
- Les meilleures ventes en BD et Jeunesse
