Psychologie du consommateur - 4e éd.

Nicolas Guéguen

256 pages, parution le 22/10/2024

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Résumé

Nos actes d’achat sont directement influencés et déterminés par des facteurs cognitifs et affectifs extrêmement faciles à activer.

Ce livre vous permet de mesurer avec précision leurs effets et leur efficacité, avec notamment un tout nouveau chapitre sur la consommation naturelle et durable.
• En quoi le label « bio » influence-t-il votre perception du produit ?
• Comment la musique classique vous incite-t-elle à consommer des vins très prestigieux ?
• Saviez-vous que la lumière d’un magasin influence vos achats ?
• Pourquoi aimez-vous les prix finissant en « 9 » ?
• Comment vous faire rester plus longtemps et consommer davantage dans un restaurant ?
Découvrez toutes les clés pour attirer les consommateurs et augmenter vos ventes !

Un ouvrage à consommer sans modération et qui vous fera découvrir les méthodes insoupçonnées pour influencer à votre avantage le comportement du consommateur.

L'auteur - Nicolas Guéguen

Nicolas Guéguen - Professeur de psychologie sociale à l'université de Bretagne-Sud, il a mené de nombreuses enquêtes comportementales. Il est l'auteur de Psychologie du consommateur (Dunod, 2011) et de Psychologie de la manipulation et de la soumission (Dunod, 2004).

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Sommaire

Première partie. Perception de l’information et comportement d’achat : pièges, biais et limites du traitement de l’information
Chapitre 1. Les prix psychologiques
Chapitre 2. L’influence automatique et non consciente
Chapitre 3. Publicité et persuasion
Chapitre 4. Messages et mots d’apparence anodine et comportement d’achat

Deuxième partie. Sens et comportement du consommateur : la psychologie de l’ambiance
Chapitre 5. Lieux de vente et musiques d’ambiance
Chapitre 6. Odeurs et comportements de consommation
Chapitre 7. Couleurs, lumière et consommation
Chapitre 8. Consommation naturelle et durable

Troisième partie. Pouvoir des vendeurs et influence des clients
Chapitre 9. L’amorçage comportemental : l’influence par étapes
Chapitre 10. Comportement non verbal du personnel et effet sur le client
Chapitre 11. Les caractéristiques du vendeur
Chapitre 12. L’auto-influence

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Caractéristiques techniques

	PAPIER	NUMERIQUE
Éditeur(s)	Dunod editeur
Auteur(s)	Nicolas Guéguen
Parution	22/10/2024	23/10/2024
Nb. de pages	256	-
Format	15 x 21	-
Couverture	Broché	-
Poids	336g	-
Contenu	-	ePub
EAN13	9782100873586	9782100878611