Toute la fonction assistante

Savoirs, savoir-faire, savoir-être

Christine Harache - Collection Toute la fonction...

352 pages, parution le 01/02/2017 (2^eme édition)

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Résumé

Livre de référence sur le métier d'assistant(e) ou de secrétaire, cet ouvrage offre à la fois les "Savoirs" (connaissances permettant de comprendre le rôle de l'assistant(e) dans l'entreprise - entièrement actualisées pour la 2/e), les "Savoir-faire" (l'ensemble des méthodes, outils, grilles nécessaires à la mise en oeuvre de la fonction, y compris la dernière version d'Office 2010) et les "Savoir-être" (compétences transversales et humaines nécessaires à la réussite - qui s'enrichit de développements sur le personal branding, le "marketing de soi").

Cet ouvrage est conçu à la fois pour une prise en main de la fonction, le développement des compétences opérationnelles, la gestion et l'évolution de la carrière.

La 2e édition comprend également des ajouts sur le rôle de l'assistante dans l'entreprise élargie et virtuelle et dans la promotion du développement durable et sur la relation de confiance avec son manager.

L'auteur - Christine Harache

Christine Harache est manager des formations Cegos Direction de l'entreprise et Assistantes de direction, elle est l'auteur de nombreux ouvrages consacrés à l'efficacité professionnelle.

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Sommaire

Savoirs. Approfondir sa connaissance de l'entreprise. Savoir gérer les différences culturelles. Savoir-faire. Organiser efficacement son travail et celui des autres. Gérer l'information. Les techniques de rédaction. Les spécificités des différents documents professionnels. Prendre des notes et rédiger le compte-rendu. Réaliser une mise en page de qualité des documents papier et écran. Participer à la gestion du service. Savoir- être. Etre à l'aise à l'oral. Animer, motiver les collaborateurs permanents ou temporaires. Adopter la business attitude. Cultiver l'excellence relationnelle. Gérer son manager.

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Caractéristiques techniques

	PAPIER
Éditeur(s)	Dunod
Auteur(s)	Christine Harache
Collection	Toute la fonction...
Parution	01/02/2017
Édition	2^eme édition
Nb. de pages	352
Format	16 x 22
Couverture	Broché
Poids	505g
Intérieur	Noir et Blanc
EAN13	9782100764914
ISBN13	978-2-10-076491-4