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Piloter une affaire

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Tous les ouvrages CRM

Résultats : 21 à 31 sur 31 livres
Stratégie de création de valeur pour le client

Auteur : Michel Montebello

Éditeur : Economica

Date de parution : 29/08/2003

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Stratégie de fidélisation
Coll. les références

Auteur : Jean-Marc Lehu

Éditeur : Editions d'Organisation

Date de parution : 25/08/2003

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Mettre en place et exploiter un centre d'appels

Auteur : Patrick Devoitine

Éditeur : Eyrolles

Date de parution : 07/05/2003

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39,50 €

Piloter une affaire
Ou méthodes pratiques pour manager un projet

Auteur : Pierre Szpirglas

Éditeur : Economica

Date de parution : 06/01/2003

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Le pilotage de la valeur
Les 77 règles pour concevoir, produire et vendre mieux

Auteur : Thierry Hougron

Éditeur : Dunod

Date de parution : 02/01/2003

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CRM Gestion de la relation client

Auteur : Dominique Moisand

Éditeur : Hermès - Lavoisier

Date de parution : 31/10/2002

Papier : Indisponible définitivement

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Le pouvoir magique des relations d'affaires

Auteur : Tim Templeton

Éditeur : Un monde différent

Date de parution : 01/07/2002

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Tout savoir facilement sur la relation client

Auteurs : Philippe Nieuwbourg, Sandra Spinek, Patrice Claviez-Homberg

Éditeur : Avance

Date de parution : 15/01/2001

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Le modèle "client-savoirs"
Les deux moteurs de l'entreprise

Auteurs : Jean-Louis Descharreaux, Pierre Suzet-Charbonnel

Éditeur : Dunod

Date de parution : 02/01/2000

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